Η Scientronics Ltd ιδρύθηκε το 1993, με πρωταρχικό στόχο τη βελτίωση των τομέων των υπηρεσιών υγείας και της βιοτεχνολογίας στην Κύπρο, προσφέροντας καλύτερες διαγνωστικές εξετάσεις και υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση σε ασθενείς.
Αντικείμενο λειτουργίας της εταιρείας είναι η εισαγωγή, εμπορία, διανομή, τεχνική υποστήριξη και έλεγχος προϊόντων ιατρικής τεχνολογίας και επιστημονικού εξοπλισμού.
Εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, βασισμένο στα πρότυπα EN ISO 9001: 2015 και ISO 13485: 2016, με απώτερο στόχο την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών της.
Στη συνέντευξη που ακολουθεί, ο γενικός διευθυντής της Scientronics Ltd, Άγγελος Σαρπέτσας μιλά στο Insider για την εξέλιξη της εταιρείας στα 30 χρόνια που πέρασαν από τη σύστασή της, ώστε σήμερα να θεωρείται η μεγαλύτερη εταιρεία στην Κύπρο στον τομέα των διαγνωστικών εξετάσεων.
Κατά τον κ. Σαρπέτσα, αυτό που διαφοροποιεί την εταιρεία από άλλες του κλάδου είναι η επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό. «Επιλέγουμε τα κατάλληλα άτομα, τα οποία εκπαιδεύουμε τόσο in-house, όσο και σε κατασκευάστριες εταιρείες στο εξωτερικό, παρέχοντας ελκυστικά πακέτα εργοδότησης, θέτουμε στόχους, βελτιωνόμαστε και επιτυγχάνουμε».
ΣΤΟ ΕΠΙΚΕΝΤΡΟ Ο ΑΣΘΕΝΗΣ
Ποια είναι η αποτίμησή σας για τα 30 χρόνια ζωής που συμπληρώνει φέτος η Scientronics;
Την εποχή που ξεκίνησε η πορεία της Scientronics οι συνθήκες ήταν ευνοϊκές, καθώς χάραζε η εποχή της τεχνολογίας.
Το όραμα ήταν να φτιαχτεί μια εταιρεία που αρχικά θα ενσάρκωνε την ανάγκη για επιχειρηματική ανάπτυξη και ταυτόχρονα να ενσωματώσει πολύ γρήγορα την κουλτούρα των ιδρυτών της, που ήταν και εξακολουθεί είναι η παροχή και υποστήριξη αναλωσίμων και εξοπλισμού, με απόλυτο τελικό στόχο την παροχή βοήθειας στον ασθενή.
Για εμάς, ο ασθενής ήταν και παραμένει στο επίκεντρο όλων των δραστηριοτήτων μας. Αυτή η ενσυναίσθηση είναι πλέον αναπόσπαστο κομμάτι της εταιρείας και όλη η οργάνωση, όλες οι διαδικασίες, επικεντρώνονται σε αυτό το στόχο.
Στην πορεία του χρόνου, η τεχνολογία αναπτύχθηκε με απίστευτο ρυθμό, έχουμε φτάσει πλέον στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Οι τεχνικές και ο εξοπλισμός που αναπτύχθηκαν έχουν επιτύχει την επέκταση του προσδόκιμου χρόνου ζωής.
Η εταιρεία έχει ανέβει σε αυτό το άτι. Έχει στην παλέτα της έναν αριθμό εταιρικών συνεργατών που αντιπροσωπεύουν, στο χώρο των ιατροτεχνολογικών, καινοτόμες τεχνολογίες και αποτελούν το μέλλον.
Ο Γενικός Διευθυντής της Scientronics Ltd, Άγγελος Σαρπέτσας.
Ποιοι ήταν οι πρώτοι στόχοι της εταιρείας και πώς εξελίχθηκε στην εταιρεία που γνωρίζουμε σήμερα;
Οι στόχοι ήταν απλοί. Η δημιουργία υπεραξίας από το ταλέντο και τις ικανότητες των ιδρυτών της εταιρείας –εμένα του ιδίου και του αείμνηστου Βαρνάβα Βαρνάβα- η καταξίωση στον χώρο. Στην πορεία συνειδητοποιήσαμε ότι το μοντέλο υποστήριξης των πελατών μας, με κάθε μέσο, ήταν αυτό που έδωσε μια δυναμική που μας απογείωσε, με αποτέλεσμα η εταιρεία από τρία άτομα το 1993 ναεργοδοτεί αυτή τη στιγμή, με ακόμη καλύτερες συνθήκες και προοπτικές, περίπου 40 άτομα, όντας η μεγαλύτερη εταιρεία στον χώρο των διαγνωστικών.
Αυτό απαίτησε, πέρα από έντονη εργασία, συνεχείς επενδύσεις και επανεπενδύσεις κερδών, μια τακτική που στέρησε αρχικά κεφαλαιουχικά κέρδη από τους μετόχους, αλλά οδήγησε, σχεδόν νομοτελειακά, την εταιρεία στο πιο ψηλό σκαλοπάτι στον τομέα της.
Από αριστερά προς δεξιά: Πανίκος Βασιλείου, Γενικός Διευθυντής Οργανισμού Κώστα Παπαέλληνα (Φαρμακευτική Οργάνωσις Κύπρου Λτδ), Έκτορας Παπαέλληνας, Διευθυντής Επιχειρηματικής Ανάπτυξης Ιατρικού Τομέα, Στέλιος Καρεκλάς, Διευθυντής Ιατρικού Τομέα, Άγγελος Σαρπέτσας : Γενικός Διευθυντής Scientronics Ltd.
ΟΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΟΙ ΣΤΑΘΜΟΙ
Ποιοι θα λέγατε ότι ήταν οι σημαντικότεροι σταθμοί αυτής της μεγάλης πορείας, είτε θετικοί, είτε αρνητικοί;
Σε μια εταιρική πορεία, η σκληρή καθημερινότητα και ο έντονος ανταγωνισμός σε κάθε επίπεδο δημιουργούν καταστάσεις πολλών και διαφορετικών αποτελεσμάτων. Τόσο θετικών, όσο και αρνητικών. Από αυτές τις καταστάσεις η εταιρεία έχει βγει με ένα συνολικό θετικό ισοζύγιο.
Σημαντικοί σταθμοί ήταν η περίοδος του χρηματιστηρίου, η οποία απέδειξε ότι οι σωστές εταιρείες μεγαλουργούν διαχρονικά και από εκεί πήραμε το μήνυμα της σωστής οργάνωσης, των καθαρών λογιστικών πρακτικών και του branding.
Η υιοθέτηση καινοτόμων προϊόντων και πρακτικών ήταν από τα κυριότερα στοιχεία της επιτυχίας. Υιοθετήσαμε από το 2001, ως η πρώτη εταιρεία διαγνωστικών, το ISO 9001 και στη συνέχεια, το 2003, το ISO 13485 (εξειδικευμένο για εταιρείες που διακινούν ιατροτεχνολογικά προϊόντα).
Υιοθετήσαμε λογισμικά ERP και Salesforce για τον αποτελεσματικό έλεγχο των εργασιών μας, αλλά και τη χρήση της στατιστικής και της ανάλυσης των πωλήσεων.
Εφαρμόσαμε σύγχρονες μεθόδους διοίκησης, με σύνθημα ότι η εταιρεία είναι οι άνθρωποι της και αυτοί πρέπει να είναι το επίκεντρο της διοίκησης.
Πάρα τη σωστή οργάνωση και στρατηγική, τα γεγονότα του 2013 επηρέασαν τον κύκλο εργασιών της εταιρείας, με ελαφριές απώλειες ευτυχώς. Οι διορθωτικές ενέργειες και το μέταλλο των ιδρυτών της κατέστησαν δυνατή την πλήρη επανόρθωση και τη συνέχιση της ανάπτυξης.
Το 2017, η εταιρεία εντάχθηκε στον Οργανισμό Κώστα Παπαέλληνα, Φαρμακευτική Οργάνωση Κύπρου Λτδ, καρπούμενη την σταθερότητα ενός μεγάλου ομίλου, προσφέροντας όμως και η ίδια, πέρα από το χαρτοφυλάκιο πωλήσεων, πολλές καινοτόμες ιδέες και διαδικασίες.
Η ανάμιξη της εταιρείας με τα Μοριακά Διαγνωστικά από το 1998 και η απόκτηση πρωτοπόρων αντιπροσωπειών (όπως οι αντιπροσωπείες Illumina και Qiagen) μάς έφεραν όσο ποτέ άλλοτε στο επίκεντρο της έρευνας στην Κύπρο, αλλά και την ετοιμότητα που απαιτούσε η πανδημία του νέου κορωνοϊού, με αποτέλεσμα να βρεθεί η εταιρεία μας, από την πρώτη στιγμή, στην καρδιά της διάγνωσης, με αναλώσιμα, αντιδραστήρια και εξοπλισμό, προσφέροντας τις απαραίτητες λύσεις, την εποχή που μας ήταν άγνωστα όλα αυτά που τώρα θεωρούμε φυσιολογικά.
Επιπρόσθετα, η εφαρμογή του ΓεΣΥ στη χώρα μας δημιούργησε ένα εντελώς νέο περιβάλλον, γεμάτο προκλήσεις, το οποίο θα πρέπει να αναλυθεί και να βρεθεί η σωστή πορεία για την επόμενη μέρα.
Ποια είναι τα πλάνα και οι σχεδιασμοί σας για τα επόμενα χρόνια; Τι άλλο να περιμένουμε;
Προφανώς την ανάπτυξη σε υφιστάμενους και νέους τομείς. Παρακολουθούμε αδιάλειπτα τις νέες τεχνολογίες και υιοθετούμε την επόμενη γενιά μηχανήματων Τεχνητής Νοημοσύνης.
Αναπτύσσουμε τα τμήματα της εταιρείας που μπορούν να διαχειριστούν αυτές τις νέες προκλήσεις και θωρακίζουμε τον κύκλο των εργασιών μας με προσθήκες εκεί και όπου χρειάζεται.
Αυτό που αναμένεται είναι η εταιρεία να διατηρήσει τη θέση της στην αγορά, καθώς διαθέτει την εμπειρία και τους πόρους να χρηματοδοτήσει τα επόμενα βήματα. Η εταιρεία διατηρεί ισχυρή ρευστότητα και ένα επενδυτικό πλάνο εξισορρόπησης κίνδυνων.
Τι είναι αυτό που πιστεύετε ότι σας διαφοροποιεί από τον ανταγωνισμό;
Η μεγαλύτερη διαφορά είναι η επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό. Επιλέγουμε τα κατάλληλα άτομα, τα οποία εκπαιδεύουμε τόσο in-house, όσο και σε κατασκευάστριες εταιρείες στο εξωτερικό, παρέχοντας ελκυστικά πακέτα εργοδότησης, θέτουμε στόχους, διορθώνουμε και επιτυγχάνουμε.
Οι συνεργασίες μας με προμηθευτές ηγέτες στους τομείς τους, οι οποίοι παρέχουν την καλύτερη δυνατή ποιότητα στον χρήστη και κατ’ επέκταση στον ασθενή.
Επίσης, υιοθετήσαμε καινοτόμες διαδικασίες και προγράμματα πληροφορικής υψηλού κόστους, αλλά και υψηλής αποδοτικότητας.
Στο μυαλό όλων μας είναι πάντα ο ασθενής. Και ακόμη και εάν φαντάζει σύνθημα, είναι για όλο το ανθρώπινο δυναμικό στην εταιρεία μας, σε όλα τα επίπεδα, η καθημερινότητα μας και αυτό που μας ωθεί καθημερινά να δίνουμε τον καλύτερο εαυτό μας. Είναι η δεύτερη μας φύση.
