Δρ Γεώργιος Ζαχαριάδης, Διευθύνων Σύμβουλος Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ: Είμαστε αφοσιωμένοι σε αυτό που κάνουμε εδώ και 36 χρόνια: να προσφέρουμε, υπεύθυνα, το καλύτερο στους ασθενείς μας, ως Νοσηλευτήριο 1ης επιλογής.

H Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ υποδέχεται από τον περασμένο μήνα τους ασθενείς της εντός ΓεΣΥ, παραμένοντας προσηλωμένη στην πορεία εξέλιξης 36 ετών έχοντας στο κέντρο των προσπαθειών τη τον άνθρωπο-ασθενή και, πάνω απ’ όλα, την υγεία του. Ο δρ Γεώργιος Ζαχαριάδης, Διευθύνων Σύμβουλος Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ, μίλησε στο «Φ» για την στρατηγική αυτή απόφαση και την αναβαθμισμένη προσφορά υπηρεσιών.

-Η Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ από τις 25/09 έχει πλέον επίσημα ενταχθεί στο ΓεΣΥ. Τί σημαίνει αυτό για την Πολυκλινική ως Οργανισμό;

–Πράγματι από τις 25 Σεπτεμβρίου, η Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ, υποδέχεται τους ασθενείς της εντός ΓεΣΥ. Πρόκειται για μία στρατηγική απόφαση, με διπλό στόχο: τη διασφάλιση της βιωσιμότητας του Οργανισμού, παραμένοντας πιστοί στις αξίες και στο όραμά μας, και την παροχή της δυνατότητας, σε όλους τους πολίτες της Κύπρου, να έχουν πρόσβαση σε κορυφαίες ιατρικές και νοσηλευτικές υπηρεσίες. Οι ραγδαίες εξελίξεις στο χώρο της Υγείας ήταν καταλυτικές για την απόφασή μας να ενταχθούμε στο ΓεΣΥ. Με τον τρόπο αυτό προσδίδεται νέα δυναμική ανάπτυξης στην Πολυκλινική, διαφυλάσσονται οι 540 θέσεις εργασίας του ανθρώπινου δυναμικού μας και ενισχύονται ακόμα περισσότερο οι ισχυροί δεσμοί εμπιστοσύνης που εδώ και 36 χρόνια έχουμε χτίσει με τους ασθενείς και τους συνεργάτες ιατρούς μας.  

–Η ένταξή σας τί εσωτερικές αλλαγές προέβλεπε;

-Η ένταξή μας απαιτούσε αναδιοργάνωση σε διάφορα επίπεδα, ξεκινώντας από την εγγραφή των εσωτερικών και συνεργατών ιατρών μας στο ΓεΣΥ, διαδικασία που αναλάβαμε εσωτερικά για τον καλύτερο δυνατό προγραμματισμό. Σημαντικές αλλαγές πραγματοποιήθηκαν ως προς τις υποδομές και τον εξοπλισμό, δεδομένου ότι αυξήθηκαν αισθητά οι κλίνες, από 98 σε 140, με την προοπτική ως το τέλος του 2023, να έχουμε κάλυψη 180 κλινών συνολικά. Επιπλέον, από τις αρχές Ιουνίου, το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού, έχει προχωρήσει στην προκήρυξη θέσεων και στη διαδικασία επιλογής διοικητικού, νοσηλευτικού και ιατρικού προσωπικού για τη στελέχωση όλων των τμημάτων του Οργανισμού. Παράλληλα, από τον Ιούνιο ξεκίνησαν οι εκπαιδεύσεις στα συστήματα του ΓεΣΥ για το σύνολο του ανθρώπινου δυναμικού και τους συνεργάτες ιατρούς ενώ, ταυτόχρονα, το τμήμα Πληροφορικής ανέλαβε το έργο της ομαλής συγχώνευσης των πληροφοριακών συστημάτων της Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ με αυτών του ΓεΣΥ.

–Οι συνεργασίες που ήδη είχατε διαμορφώσει με ασφαλιστικές εταιρείες συνεχίζουν να υφίστανται μετά την ένταξή σας; Συνεχίζετε να εξυπηρετείτε και ασθενείς, σε ιδιωτική βάση;

-Βεβαίως και συνεχίζουν να υφίστανται οι συνεργασίες αυτές. Η Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ εξακολουθεί να δέχεται ασθενείς μη δικαιούχους του ΓεΣΥ για όλο το φάσμα των ιατρικών της υπηρεσιών, καθώς και δικαιούχους ΓεΣΥ για ιατρικές πράξεις που δεν καλύπτονται από το ΓεΣΥ, όπως και για επισκέψεις στα Διαγνωστικά Τμήματα με παραπεμπτικό από ιδιώτες ιατρούς. Κατά τον ίδιο τρόπο ισχύουν πλήρως και οι συνεργασίες που έχουμε με εταιρείες της Λεμεσού και αφορούν σε πακέτα διαγνωστικών εξετάσεων προς το προσωπικό τους. Εξίσου σημαντικό να αναφερθεί είναι το γεγονός ότι η Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ, δραστηριοποιείται στο χώρο του Ιατρικού Τουρισμού για περισσότερα από 10 έτη, υποδεχόμενη ασθενείς από όλο τον κόσμο για χειρουργεία διαφόρων ειδικοτήτων. Κάτι που αντανακλά την ποιότητα και το υψηλό επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Θεωρούμε ότι η Κύπρος είναι σε θέση να καθιερωθεί και ως προορισμός Ιατρικού Τουρισμού και έχουμε τη θέληση και την ικανότητα να διαδραματίσουμε πρωταγωνιστικό ρόλο σε αυτό.

–Η Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ προέβαλλε πάντοτε το θέμα Υψηλής Ποιότητας Υπηρεσιών. Θεωρείτε δυνατή τη συνέχιση παροχής υψηλής Ποιότητας Υπηρεσιών εντός ΓεΣΥ;

-Η Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ είναι συνώνυμη της ποιότητας ιατρικών και νοσηλευτικών υπηρεσιών στο χώρο της υγείας στην Κύπρο. Γι’ αυτό άλλωστε αξιολογήθηκε από τον ΟΑΥ και εγκρίθηκε με τη μέγιστη δυνατή βαθμολογία, βάσει κλίμακας ποιοτικών κριτηρίων, πέραν των υποδομών και ιατρικών ειδικοτήτων.

Είμαστε περήφανοι για τις Διαπιστεύσεις και Πιστοποιήσεις από διεθνείς και εθνικούς οργανισμούς, που αναγνωρίζουν την αριστεία και τη δέσμευσή μας στον τομέα της υγείας.  Η Διοίκηση της Πολυκλινικής, έχει υιοθετήσει ένα Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης που περιλαμβάνει τις πλέον καταξιωμένες διεθνείς διαπιστεύσεις και πιστοποιήσεις (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 15189:2012, ISO 27001:2013, ISO 45001:2018, ISO 22000:2018, CHKS, Cyber Essentials Plus). Βάσει αυτών, η Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ, είναι σε θέση να διασφαλίσει την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών, ιατρικών – νοσηλευτικών και φιλοξενίας – εξυπηρέτησης, στο πλέον ασφαλές περιβάλλον, τόσο για τους εργαζομένους, όσο και για τους ασθενείς και συνεργάτες ιατρούς.

Η υψηλή ποιότητα παρεχόμενων υπηρεσιών, αποτελεί στρατηγική επιλογή της Διοίκησης της Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ και χαρακτηρίζει όλους τους τομείς της λειτουργίας και των διαδικασιών της. Αντιμετωπίζουμε την ένταξή μας στο ΓεΣΥ ως νέο, πρόσθετο κίνητρο διαρκούς εξέλιξης σε όλα τα επίπεδα. Όλη η οικογένεια της Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ, είμαστε αφοσιωμένοι σε αυτό που κάνουμε εδώ και 36 χρόνια: να προσφέρουμε, υπεύθυνα, το καλύτερο στους ασθενείς μας, ως Νοσηλευτήριο 1ης επιλογής. Γιατί προτεραιότητα πρέπει να είναι η Υγεία!

–Η Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ, ως έχουμε ενημερωθεί έχει προχωρήσει και στην εργοδότηση σημαντικού αριθμού εσωτερικών ιατρών. Πρόκειται για αλλαγή στρατηγικής ή για κίνηση που οφείλετε σε μη επαρκή αριθμό συνεργατών ιατρών που αποφάσισε να ακολουθήσει την Πολυκλινική στην ένταξή της;

–Η πρόσληψη εσωτερικών ιατρών, συνδέεται άμεσα με τις διαδικασίες που εφαρμόζουμε για τη διασφάλιση υψηλής ποιότητας υπηρεσιών υγείας. Λόγω του αυξημένου όγκου ασθενών με την ένταξή μας στο ΓΕΣΥ, κύριο αντικείμενο του σχεδιασμού μας ήταν να ενδυναμώσουμε το τμήμα Επειγόντων Περιστατικών, ώστε να γίνεται κατάλληλη αξιολόγηση των περιστατικών, με έγκαιρη και έγκυρη διάγνωση, καθώς και γρήγορη παραπομπή, όπου αυτό απαιτείται, αποφεύγοντας το μεγάλο χρόνο αναμονής των ασθενών.

Η Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ ακριβώς λόγω του ασφαλούς περιβάλλοντος συνεχούς εξέλιξης που προσφέρει, του τρόπου που έχει δομηθεί η λειτουργία της, στο σύνολό της, αλλά και της δέσμευσής της για παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών, έχει συνάψει διαχρονικές σχέσεις εμπιστοσύνης με τους συνεργάτες ιατρούς της, όλων των ειδικοτήτων. Δεδομένου αυτού, με την απόφαση και ανακοίνωση της ένταξής μας στο ΓεΣΥ, εσωτερικά, εξεδήλωσαν ενδιαφέρον να συνδεθούν μαζί μας, τόσο ήδη ενταγμένοι ιατροί στο ΓεΣΥ και παλαιοί συνεργάτες, όσο βεβαίως και ιατροί που αποφάσισαν την ένταξή τους μαζί με αυτή της Πολυκλινικής. Ήταν ελάχιστες οι περιπτώσεις των συνεργατών μας, οι οποίοι αποφάσισαν να παραμείνουν εκτός ΓεΣΥ. Είναι σαφές ότι πρόκειται για προσωπική απόφαση, η οποία είναι απολύτως σεβαστή.

–Έχει ενταχθεί το σύνολο των τμηματων σας στο ΓΕΣΥ, συμπεριλαμβανομένου και του ΤΑΕΠ;

-Θα ήθελα να επισημάνω ότι και πριν από την ένταξή μας στο ΓεΣΥ, η Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ λειτουργούσε και συνεχίζει να λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Στις 25 Σεπτεμβρίου, εντάχθηκε το σύνολο των τμημάτων της Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ στο ΓεΣΥ, συμπεριλαμβανομένου και του Τμήματος Ατυχημάτων και Επειγόντων Περιστατικών το οποίο, όπως ήδη ανέφερα, έχει στελεχωθεί και οργανωθεί εσωτερικά με τέτοιο τρόπο που να είναι σε θέση να υποδεχθεί και να εξυπηρετήσει αυξημένο αριθμό περιστατικών.

Καθώς είναι αδιάκοπη η πρόοδος στο χώρο της ιατρικής και νοσηλευτικής, τόσο σε τεχνικές όσο και σε εξειδικευμένο εξοπλισμό, αντίστοιχα έχουν ενισχυθεί και τα Διαγνωστικά μας Τμήματα (Αξονικός Τομογράφος, Μαγνητικός Τομογράφος, Κέντρο Μαστού, Ακτινολογικό Τμήμα, Τμήμα Υπερήχων, Χημείο). Παραμένουμε λοιπόν σταθερά προσηλωμένοι στην πορεία εξέλιξης των 36 ετών της Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ, έχοντας στο κέντρο των προσπαθειών μας τον άνθρωπο-ασθενή και, πάνω απ’ όλα, την υγεία του.