Aυξάνονται και πληθύνονται οι ψηφιακοί πελάτες της Τράπεζας Κύπρου, οι οποίοι μεταξύ άλλων δεν χρειάζεται να πηγαίνουν σε τραπεζικό κατάστημα για να κάνουν αίτηση δανείου και πολλοί προτιμούν να το πράττουν ηλεκτρονικά και επιπλέον δείχνουν προτίμηση στις ψηφιακές πωλήσεις ασφαλιστικών σχεδίων.
Τα στοιχεία που έδωσε η τράπεζα στην ανακοίνωση των προκαταρκτικών ετήσιων οικονομικών αποτελεσμάτων 2024 αναδεικνύουν ότι το τραπεζικό κατάστημα αρχίζει σιγά σιγά και φεύγει από τις επιλογές των πελατών και όλα κινούνται με ψηφιακό προσανατολισμό. Η χρήση των ψηφιακών καναλιών του συγκροτήματος συνεχίζει να αυξάνεται και, όπως σημειώνεται στα ετήσια αποτελέσματα, στις 31 Δεκεμβρίου 2024 η ψηφιακή κοινότητα του συγκροτήματος αυξήθηκε σε 480 χιλιάδες ενεργούς συνδρομητές στα ψηφιακά κανάλια (Internet Banking και BOC Mobile App), σημειώνοντας ετήσια αύξηση ύψους 7%.
Ομοίως, στις 31 Δεκεμβρίου 2024 η εφαρμογή BoC Mobile App καταμέτρησε συνολικά 447 χιλιάδες ενεργούς συνδρομητές, σημειώνοντας αύξηση ύψους 9% σε ετήσια βάση. Μία από τις ψηφιακές καινοτομίες του συγκροτήματος αποτελούν τα QuickLoans, τα οποία είναι διαθέσιμα τόσο μέσω της εφαρμογής BoC Mobile App, όσο και μέσω του Internet Banking, και έχουν μεταμορφώσει την άλλοτε παραδοσιακή διαδικασία δανεισμού, προσφέροντας στους πελάτες άμεση απόφαση για αίτημα πιστωτικής διευκόλυνσης, χωρίς να χρειάζεται επίσκεψη στο κατάστημα. Από τις αρχές του 2024, πάνω από 15.3 χιλιάδες αιτήσεις έχουν επεξεργαστεί, προσφέροντας νέο δανεισμό σε ψηφιακά δάνεια και QuickLoans ύψους €107 εκατ. για το έτος έληξε στις 31 Δεκεμβρίου 2024 (αυξημένος κατά 2% σε ετήσια βάση).
Σε συνεργασία με τις Γενικές Ασφάλειες, η δυνατότητα αγοράς ασφαλιστηρίου πλάνου ενσωματώθηκε στην εφαρμογή BoC Mobile App και κατά το δ’ τρίμηνο 2024 ενσωματώθηκε και στο Internet Banking, επιτρέποντας στους πελάτες να έχουν πρόσβαση σε πλάνα ασφάλισης αυτοκινήτου ή κατοικίας μέσω της εφαρμογής σε χαμηλότερες τιμές.
Οι ψηφιακές πωλήσεις ασφαλιστικών σχεδίων για το έτος που έληξε στις 31 Δεκεμβρίου 2024 ανήλθαν σε €613 χιλιάδες σε σύγκριση με €415 χιλιάδες για έτος που έληξε στις 31 Δεκεμβρίου 2023, αντικατοπτρίζοντας 1,969 νέα συμβόλαια για το έτος που έληξε στις 31 Δεκεμβρίου 2024 σε σύγκριση με 1,410 νέα συμβόλαια για την περσινή αντίστοιχη περίοδο του 2023. Τέλος, για το έτος που έληξε στις 31 Δεκεμβρίου 2024, το άνοιγμα λογαριασμών μέσω ψηφιακών καναλιών αυξήθηκε κατά 68% σε ετήσια βάση, σε 21,500 από 12,780 για έτος που έληξε στις 31 Δεκεμβρίου 2023, και οι νέες χρεωστικές κάρτες που ανοίχτηκαν μέσω ψηφιακών καναλιών για το έτος που έληξε στις 31 Δεκεμβρίου 2024 υπερδιπλασιάστηκαν σε ετήσια βάση, σε 23,380 σε σχέση με 11,530 την αντίστοιχη περσινή περίοδο.
Στα αποτελέσματα της Τράπεζας Κύπρου τονίζεται πως, μέσω της πλατφόρμας Jinius αναμένεται να ενισχυθούν περαιτέρω τα μη επιτοκιακά έσοδά της, μέσω των προμηθειών από συναλλαγές και των προμηθειών που καταβάλλουν οι έμποροι.
Βάσει των αποτελεσμάτων της Τράπεζας Κύπρου, περίπου 2.450 εταιρείες έχουν εγγραφεί στην πλατφόρμα και περίπου 1,1 δισ. μετρητά ανταλλάχθηκαν μέσω της πλατφόρμας το 2024, μέσω των υπηρεσιών ηλεκτρονικής τιμολόγησης και διαχείρισης εμβασμάτων. Τον Φεβρουάριο 2024, τέθηκαν σε εφαρμογή οι υπηρεσίες οι οποίες αφορούν και τον καταναλωτή, μια πλατφόρμα αγοράς προϊόντων, με στόχο την ενίσχυση της επαφής με τους πελάτες. Επί του παρόντος, περίπου 200 πωλητές του λιανικού τομέα στους τομείς της μόδας, τεχνολογίας, ομορφιάς, μικροσυσκευών, συσκευών προσωπικής φροντίδας, παιχνιδιών, σπίτι και κήπου, DIY και προϊόντων βιβλιοπωλείου εντάχθηκαν στην πλατφόρμα και περίπου 270 χιλιάδες προϊόντα καταχωρήθηκαν στην πλατφόρμα.
