Η doValue Cyprus αξιολογεί θετικά τη συνεργασία της με την Great Place to Work
Η Αγγελική Πανόρκου, Head of People της εταιρείας, απαντά σε ερωτήσεις του Insider
Η δημιουργία ενός θετικού, υποστηρικτικού και παραγωγικού εργασιακού περιβάλλοντος αποτελεί στρατηγική προτεραιότητα για τη doValue Cyprus. Με έμφαση στην ικανοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού της, η εταιρεία προχωρά σε τακτικές αξιολογήσεις και ανατροφοδότησης, προκειμένου να βελτιώνει τις πρακτικές της και να διασφαλίζει μια κουλτούρα εμπιστοσύνης και ανάπτυξης.
Σε συνέντευξη στο «Insider», η Αγγελική Πανόρκου, Head of People της doValue Cyprus, αξιολογεί θετικά τη συνεργασία του Οργανισμού με την Great Place to Work, αναδεικνύοντας ότι, μέσα από αυτή τη διαδικασία, εξάγονται πολύτιμες πληροφορίες για τις προσδοκίες των εργαζομένων. Αυτό επιτρέπει στην εταιρεία να σχεδιάζει και να υλοποιεί συγκεκριμένες δράσεις, διαμορφώνοντας το κατάλληλο εργασιακό περιβάλλον, ενισχύοντας έτσι την δέσμευση του ανθρωπίνου δυναμικού της.
Πότε αποφάσισε η εταιρεία να συνεργαστεί με την Great Place to Work για την αξιολόγηση της ικανοποίησης και της δέσμευσης του προσωπικού; Πόσες τέτοιες αξιολογήσεις λάβατε μέχρι τώρα;
H doValue Cyprus διεξάγει έρευνες ικανοποίησης του προσωπικού από το 2018, έτος σύστασης της εταιρείας, καθώς δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην ικανοποίηση και την ευημερία των εργαζομένων της. Οι εσωτερικές έρευνες μάς επιτρέπουν να αξιολογούμε την εμπειρία των ανθρώπων μας και να βελτιώσουμε το εργασιακό μας περιβάλλον.
Το 2023 αποφασίσαμε να συνεργαστούμε με την Great Place to Work, έναν διεθνώς αναγνωρισμένο οργανισμό που εξειδικεύεται στην αξιολόγηση και πιστοποίηση εταιρειών με βάση την εργασιακή τους κουλτούρα. Η συνεργασία αυτή ξεκίνησε τόσο σε τοπικό επίπεδο, όσο και σε επίπεδο Ομίλου.
Έκτοτε, έχουμε πραγματοποιήσει δύο ετήσιες αξιολογήσεις, οι οποίες αποτέλεσαν ένα πολύτιμο εργαλείο για να αποτυπώσουμε σημαντικές πληροφορίες ως προς τις ανάγκες και τις προσδοκίες των εργαζομένων μας.
Βρεθήκατε απέναντι σε κάποια έκπληξη, θετική ή όχι, για κάποιο συμπέρασμα της αξιολόγησης; Υπάρχουν περιθώρια για ακόμα καλύτερη σχέση μεταξύ εταιρείας και προσωπικού;
Σε γενικές γραμμές τα αποτελέσματα των αξιολογήσεων ευθυγραμμίζονται με την εικόνα που έχουμε για το προσωπικό μας, καθώς επιδιώκουμε να επενδύουμε στην επικοινωνία και συστηματική ανατροφοδότηση. Ωστόσο, μικρές αποκλείσεις ή νέα δεδομένα μπορεί να προκύψουν, τα οποία μας δίνουν πληροφορίες για σημεία που ενδεχομένως μπορούμε να βελτιώσουμε.
Ως Οργανισμός πιστεύουμε ότι πάντα υπάρχει χώρος για ανάπτυξη και ενίσχυση της σχέσης μας με τους εργαζόμενους. Ως εκ τούτου, αξιοποιούμε τις ετήσιες έρευνες ως σημαντικό εργαλείο, το οποίο συμβάλλει προς αυτή την κατεύθυνση. Οι δείκτες ικανοποίησης δεν είναι απλώς αριθμοί. Αποτελούν τη βάση για να κατανοήσουμε τις ανάγκες του ανθρώπινου δυναμικού και να δημιουργήσουμε ένα εργασιακό περιβάλλον όπου όλοι μπορούν να ευημερούν.
Πώς αξιοποιεί η doValue τα αποτελέσματα κάθε αξιολόγησης; Παίρνετε υλικό από την Great Place to Work που σας βοηθά να αναπτύσσετε καλύτερη συνεργασία με τον κόσμο σας;
Η αξιολόγηση του εργασιακού μας περιβάλλοντος αποτελεί μια συνεχή διαδικασία που μας επιτρέπει να εξάγουμε αποτελέσματα, τα οποία μας βοηθούν να κατανοήσουμε καλύτερα την αποτελεσματικότητα της στρατηγικής μας, των υποστηρικτικών πολιτικών και των διαδικασιών που εφαρμόζουμε.
Δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην ανάλυση αυτών των δεδομένων, ώστε να αναγνωρίσουμε τόσο τα δυνατά σημεία όσο και τα σημεία εκείνα που χρήζουν βελτίωσης. Στη βάση αυτών, υλοποιούμε στοχευμένες πρωτοβουλίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των εργαζομένων μας, με στόχο τη διαμόρφωση ενός ακόμη πιο δυναμικού και υποστηρικτικού εργασιακού περιβάλλοντος.
Η συνεργασία μας με την Great Place to Work μάς προσφέρει σημαντικά συγκριτικά δεδομένα, αναλύσεις και βέλτιστες πρακτικές για επίτευξη του στόχου μας. Μέσα από αυτή τη συνεργασία αποκτούμε μια πιο τεκμηριωμένη και δομημένη προσέγγιση, η οποία μας επιτρέπει να εφαρμόζουμε αποτελεσματικές πολιτικές και δράσεις.
Πόσο ικανοποιητική είναι η ανταπόκριση του προσωπικού στις ανάγκες κατάρτισης και επιμόρφωσης, δεδομένης της εισαγωγής νέων τεχνολογιών στην παραγωγική διαδικασία;
Η συνεχής εκπαίδευση και η επαγγελματική ανάπτυξη του προσωπικού μας αποτελεί στρατηγική προτεραιότητά μας. Η εισαγωγή νέων τεχνολογιών στο επαγγελματικό περιβάλλον απαιτεί ευελιξία και προσαρμοστικότητα, γι’ αυτό και επενδύουμε συνεχώς σε καινοτόμες μεθόδους κατάρτισης.
Πέρα από τα τυπικά προγράμματα εκπαίδευσης και τα διαδραστικά workshops που παρέχουμε, έχουμε προχωρήσει σε συνεργασία με ηλεκτρονική πλατφόρμα e-learning, η οποία προσφέρει διαδικτυακά μαθήματα, προσαρμοσμένα εκπαιδευτικά προγράμματα, ηλεκτρονικά βιβλία και βίντεο, που καλύπτουν τις πρόσφατες επαγγελματικές εξελίξεις.
Επιπρόσθετα, αξιολογούμε τεχνολογίες όπως το gamification, τα digital badges και τις εισηγήσεις μέσω AI, ώστε η μάθηση να γίνεται πιο διαδραστική και ελκυστική. Αξίζει να σημειωθεί ότι η ανταπόκριση του προσωπικού μας είναι ιδιαίτερα θετική, καθώς η ευελιξία που προσφέρει η ψηφιακή μάθηση, επιτρέπει στους εργαζομένους να αναπτύσσονται επαγγελματικά, ενισχύοντας τις δεξιότητες τους ώστε να ανταποκρίνονται με επάρκεια και να βελτιώνονται συνεχώς σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο και απαιτητικό εργασιακό περιβάλλον.
Έχετε διαπιστώσει βελτίωση στην πρόσβαση της εταιρείας σε κατάλληλο και πρόθυμο προσωπικό ή παραμένουν τα προβλήματα εξεύρεσης ικανού αριθμού υπαλλήλων, για τα οποία γίνεται λόγος από πολλές εταιρείες στην Κύπρο;
Η εξεύρεση κατάλληλου και πρόθυμου προσωπικού συνεχίζει να αποτελεί μια πρόκληση για τις εταιρείες στην Κύπρο. H δεξαμενή υποψηφίων με την απαιτούμενη εργασιακή εμπειρία και εξειδικευμένες δεξιότητες είναι συγκεκριμένη στο τομέα μας.
Ως εκ τούτου, στη doValue αναγνωρίζουμε την αξία να επενδύουμε ενεργά στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού μας. Η επιτυχημένη στρατηγική της doValue σχετικά με την προσέλκυση και ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού της βασίζεται στην προσέλκυση του κατάλληλου ταλέντου, στην συνεχή επιμόρφωση και ανάπτυξή και στην αναγνώριση.
Ποιο είναι το ποσοστό εργαζομένων στην doValue που προέρχεται από άλλες χώρες; Εντοπίσατε προβλήματα στην προσαρμογή τους στην Κύπρο και τη συνεργασία τους με το ημεδαπό προσωπικό; Έδειξαν κάτι οι αξιολογήσεις της Great Place to Work επί αυτής της πτυχής;
Το ποσοστό του προσωπικού μας που προέρχεται από άλλες χώρες είναι μικρό.
Στη doValue Cyprus, χάρη στο στοχευμένο πρόγραμμα ένταξης που παρακολουθεί όλο το νέο προσωπικό δεν έχουμε αντιμετωπίσει προβλήματα προσαρμογής, συμπεριλαμβανομένων και των συναδέλφων που δεν προέρχονται από την Κύπρο.
Η εταιρεία μας, μέσω του τμήματος Ανθρωπίνου Δυναμικού, παρέχει κάθε δυνατή βοήθεια σε συναδέλφους που δεν προέρχονται από την Κύπρο. Ο όμιλος doValue, ως ο ηγέτης στη Νότια Ευρώπη στη διαχείριση δανειακών χαρτοφυλακίων και ακίνητης περιουσίας, δραστηριοποιείται σε τέσσερις χώρες και εργοδοτεί περισσότερους από 3.170 εργαζόμενους με ένα ευρύ φάσμα εθνικοτήτων και επαγγελματικών υποβάθρων.
Λόγω της ηγετικής θέσης του ομίλου της doValue και της παρουσίας της σε τέσσερις χώρες, δίνεται η ευκαιρία στο προσωπικό μας να συνεργαστεί με συναδέλφους από όλες τις χώρες στις οποίες δραστηριοποιείται ο όμιλος, αποκτώντας πολύτιμες εμπειρίες και παραστάσεις σε ευρωπαϊκό επίπεδο.
Κλείνοντας, θεωρώ σημαντικό να αναφέρω ότι στη doValue η ευημερία του προσωπικού μας είναι προτεραιότητα μέσα από τη δημιουργία ενός υποστηρικτικού και παραγωγικού εργασιακού περιβάλλοντος, το οποίο ενισχύει τη συνεργασία και την ανάπτυξη όλων των εργαζομένων μας.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
