«Οι εργαζόμενοι με γνώσεις AI, Data Analysis και προγραμματισμού, προσβλέπουμε ότι θα αποκτήσουν πλεονέκτημα στην αγορά εργασίας τα επόμενα χρόνια»
Συνέντευξη – Τερέζα Δημητρίου, Head of Talent στην ΕΥ Κύπρου
Η Τερέζα Δημητρίου, Head of Talent στην ΕΥ Κύπρου, εξηγεί μέσα από το Insider ότι η αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού στην εταιρεία πραγματοποιείται μέσω μιας συστηματικής και συχνής διαδικασίας, που αποτελεί βασικό εργαλείο για τη βιώσιμη ανάπτυξη του οργανισμού μας.
Κεντρικό στοιχείο αυτής της διαδικασίας είναι το LEAD, ένα παγκόσμιο καινοτόμο ψηφιακό εργαλείο-πλατφόρμα διαχείρισης απόδοσης, που προάγει τη συνεχή ανατροφοδότηση. Μέσω του LEAD, σημειώνει η κ. Δημητρίου, οι εργαζόμενοι λαμβάνουν έγκαιρη πληροφόρηση και ανατροφοδότηση για την επαγγελματική τους εξέλιξη.
Τονίζει, δε, πως η νέα γενιά εργαζομένων δίνει προτεραιότητα στην ισορροπία της προσωπικής με την επαγγελματική ζωή, προτιμώντας ευέλικτα ωράρια και εξ αποστάσεως ή υβριδική εργασία, ενώ βασίζεται περισσότερο σε ψηφιακά εργαλεία για επικοινωνία και παραγωγικότητα, αντί για τις παραδοσιακές μεθόδους.
Θεωρείτε ελκυστικό επαγγελματικό προορισμό την ΕY; Το βιώνετε αυτό μέσα από την εμπειρία σας με το υφιστάμενο προσωπικό και όσους ενδιαφέρονται κατά καιρούς για πρόσληψη;
Στην ΕΥ πιστεύουμε σε ένα εργασιακό περιβάλλον όπου οι άνθρωποί μας νιώθουν σημαντικοί και μπορούν να εξελιχθούν επαγγελματικά. Γι’ αυτό επενδύουμε στη διαμόρφωση μίας κουλτούρας που ενθαρρύνει τη συνεχή ανάπτυξη, την προσωπική δέσμευση και την αφοσίωση των εργαζομένων μας.
Η αίσθηση αυτή αντανακλάται τόσο στην καθημερινή εμπειρία του υφιστάμενου προσωπικού μας, όσο και στο έντονο ενδιαφέρον που εκδηλώνουν υποψήφιοι κατά καιρούς, οι οποίοι αναγνωρίζουν τον οργανισμό μας ως έναν ιδιαίτερα ελκυστικό προορισμό για την επαγγελματική τους πορεία.
Ως πολυεθνική εταιρεία στον τομέα των συμβουλευτικών υπηρεσιών, με περισσότερα από 150 γραφεία και με προσωπικό άνω των 400,000 ατόμων, έχουμε την ευκαιρία να συνεργαζόμαστε και να αλληλεπιδρούμε καθημερινά με συναδέλφους ανά το παγκόσμιο, εφαρμόζοντας διεθνείς καλές εργασιακές πρακτικές.
Παρέχουμε πολλαπλές ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης σε διάφορους τομείς υπηρεσιών, καθώς και mobility προγράμματα στο εξωτερικό, διευρύνοντας με αυτόν τον τρόπο τον επαγγελματικό και προσωπικό ορίζοντα του ανθρώπινου δυναμικού μας. Επιπλέον, παρέχουμε στους ανθρώπους μας αναγνωρισμένα προγράμματα πιστοποίησης (ΕΥ Badges και MBAs), ενώ παράλληλα δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στη συνεχή εκπαίδευσή τους σε θέματα αναδυόμενων τεχνολογιών, όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI).
Στην EY προσφέρουμε ανταγωνιστικές και ελκυστικές παροχές που περιλαμβάνουν ασφάλεια ζωής και υγείας, καθώς και ταμείο προνοίας. Ταυτόχρονα, προωθούμε ενεργά την ευεξία και την ισορροπία εργασιακής και προσωπικής ζωής μέσω προγραμμάτων wellbeing (Employee Assistance Programme Online Well-being Courses), αλλά και ενός πλήρως εξοπλισμένου in-house γυμναστηρίου.
Υποστηρίζουμε, επίσης, ευέλικτους τρόπους εργασίας, όπως το υβριδικό μοντέλο εργασίας, ευέλικτα ωράρια, μισή ημέρα εργασίας τις Παρασκευές και τετραήμερη εβδομάδα εργασίας κατά τους καλοκαιρινούς μήνες.
Η εντατική ψηφιοποίηση μεγάλου μέρους της εργασίας και η αξιοποίηση νέων τεχνολογικών μέσων, όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη, ποιες επιπτώσεις έχει στον αριθμό και τα προσόντα του προσωπικού σας και πώς βλέπετε να εξελίσσονται τα πράγματα μεσοπρόθεσμα, ως προς τις θέσεις εργασίας και την παραγωγικότητα;
Η ραγδαία τεχνολογική ανάπτυξη αφήνει έντονα το αποτύπωμά της και στο εργασιακό περιβάλλον, διαμορφώνοντας ένα νέο τοπίο που στην παρούσα φάση αυξάνει σημαντικά την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα. H αξιοποίηση των τεχνολογιών Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) επιτρέπει την αυτοματοποίηση διαδικασιών και την έξυπνη ανάλυση δεδομένων βελτιώνοντας την ταχύτητα και την ακρίβεια των παραδοτέων μας.
Με την περαιτέρω ένταξη της τεχνολογίας σε διαδικαστικές εργασίες, οι εργαζόμενοι θα μπορούν να επικεντρώνονται σε πιο δημιουργικές ενασχολήσεις, που απαιτούν κριτική σκέψη, ενώ θα βελτιωθούν οι επικοινωνιακές τους δεξιότητες και κατ’ επέκταση οι διαπροσωπικές τους σχέσεις. Όπως και σε κάθε βιομηχανική ανάπτυξη, οφείλουμε να προσαρμοστούμε στις εξελίξεις. Αναμφίβολα οι εργαζόμενοι με γνώσεις AI, Data Analysis και προγραμματισμού, προσβλέπουμε ότι θα αποκτήσουν πλεονέκτημα στην αγορά εργασίας τα επόμενα χρόνια.
Πώς αξιολογεί το προσωπικό τη σχέση του με τη διοίκηση και τη διεύθυνση;
Στην ΕΥ, η αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού μας πραγματοποιείται μέσω μιας συστηματικής και συχνής διαδικασίας, που αποτελεί βασικό εργαλείο για τη βιώσιμη ανάπτυξη του οργανισμού μας.
Κεντρικό στοιχείο αυτής της διαδικασίας είναι το LEAD, ένα παγκόσμιο καινοτόμο ψηφιακό εργαλείο-πλατφόρμα διαχείρισης απόδοσης, που προάγει τη συνεχή ανατροφοδότηση. Μέσω του LEAD, οι εργαζόμενοι λαμβάνουν έγκαιρη πληροφόρηση και ανατροφοδότηση για την επαγγελματική τους εξέλιξη.
Την ίδια στιγμή, δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στο πώς βλέπει ο εργαζόμενος τον οργανισμό και τη διεύθυνσή μας, καθώς μέσα από τις διαδικασίες ανατροφοδότησης και αξιολόγησης, ενισχύεται η συνεργασία, η διαφάνεια, το αίσθημα εμπιστοσύνης και η αμοιβαία δέσμευση μεταξύ των εργαζομένων και της ηγεσίας του οργανισμού. Η διαδικασία αυτή πραγματοποιείται 3 φορές τον χρόνο και είναι εξατομικευμένη στον κάθε εργαζόμενο.
Οικονομικά Κίνητρα και Προτεραιότητες της Νέας Γενιάς
Πόσο σημαντικά πιστεύετε πως είναι τα οικονομικά κίνητρα ή τα κίνητρα ανέλιξης που προσφέρονται για τη μακροχρόνια παραμονή προσωπικού στην εταιρεία; Υπάρχουν άλλοι βασικοί παράγοντες που κρατούν κόσμο για χρόνια στην EY;
Οι απολαβές και οι προοπτικές ανέλιξης είναι σίγουρα καθοριστικοί παράγοντες για τη μακροχρόνια παραμονή του προσωπικού σε μια εταιρεία, όπως η EY. Οι εργαζόμενοι που νιώθουν ότι αμείβονται δίκαια και έχουν ίσες ευκαιρίες εξέλιξης είναι πιο πιθανό να παραμείνουν στον οργανισμό.
Πέραν των οικονομικών κινήτρων, οι νέες γενιές εργαζομένων δίνουν ιδιαίτερη έμφαση σε μία εργασιακή κουλτούρα που ισορροπεί την προσωπική και επαγγελματική ζωή. Αυτό που παρατηρούμε ότι «κρατάει» το ανθρώπινο δυναμικό μας στην ΕΥ και αποτελεί προτεραιότητά μας είναι το ανθρωποκεντρικό περιβάλλον μας, οι διαπροσωπικές σχέσεις που αναπτύσσει ο κόσμος μας μεταξύ τους, η κουλτούρα υψηλής απόδοσης, η συνεχής μάθηση σε διεθνείς καλές πρακτικές, η προσωπική και επαγγελματική εξέλιξη, καθώς και το ελκυστικό μοντέλο εργασίας μας.
Πόσο διαφορετική βλέπετε να είναι η δέσμευση και η αφοσίωση των νεαρών συνεργατών σας σε σχέση με τους συνεργάτες σας που εργοδοτήθηκαν παλαιότερα; Αληθεύει πως η νέα γενιά εργαζομένων επιθυμεί πιο ευέλικτες συνθήκες εργασίας, με μικρότερη παρουσία στα γραφεία μια εταιρείας;
Η νέα γενιά εργαζομένων διαφέρει σημαντικά από τις παλαιότερες, τόσο στις προσδοκίες όσο και στον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζει την εργασία. Δίνει προτεραιότητα στην ισορροπία της προσωπικής με την επαγγελματική ζωή, προτιμώντας ευέλικτα ωράρια και εξ αποστάσεως ή υβριδική εργασία, ενώ βασίζεται περισσότερο σε ψηφιακά εργαλεία για επικοινωνία και παραγωγικότητα, αντί για τις παραδοσιακές μεθόδους.
Οι Gen Z εργαζόμενοι αναζητούν εργοδότες που δίνουν έμφαση στην κοινωνική ευθύνη, τη βιωσιμότητα και τη διαφορετικότητα και επιλέγουν εταιρείες που ευθυγραμμίζονται με τις αξίες τους. Είναι επίσης πιο ανοιχτοί στην αλλαγή καριέρας, επιδιώκοντας διαρκή ανέλιξη και εξέλιξη, ενώ δίνουν λιγότερη έμφαση στις αυστηρές ιεραρχικές δομές.
Στην EY, ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες τόσο της νέας γενιάς όσο και των παλαιότερων εργαζομένων, διαμορφώνοντας ένα εργασιακό περιβάλλον που είναι συμβατό με τις αξίες και τις απαιτήσεις όλων των γενεών, ώστε όλοι να μπορούν να συνυπάρχουν στον σύγχρονο επαγγελματικό χώρο. Ενδεικτικό είναι το γεγονός ότι στην παρούσα χρονική στιγμή εργοδοτούμε ταυτόχρονα εργαζόμενους 5 διαφορετικών γενεών.
Πόσο επενδύει η ΕΥ στην κατάρτιση των εργαζομένων, ιδιαίτερα στην αξιοποίηση των τεχνολογικών μέσων;
Η εκπαίδευση σε αναδυόμενες τεχνολογίες, όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ), καθώς και η συμμετοχή σε προγράμματα που προετοιμάζουν τους εργαζομένους για τις μελλοντικές ανάγκες της εργασίας (up/reskilling) αποτελούν προτεραιότητα και αναπόσπαστο μέρος της στρατηγικής μας για διαρκή εξέλιξη και προσαρμογή του κόσμου μας στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον.
Στο πλαίσιο αυτό, επενδύουμε σημαντικά στην εκπαίδευση των εργαζομένων μας, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στην αξιοποίηση των νέων τεχνολογικών μέσων στην καθημερινότητά τους. Ο κόσμος μας έχει πρόσβαση σε παγκόσμιες πλατφόρμες εκπαίδευσης και εκμάθησης καθώς και σε διαδικτυακά σεμινάρια και προγράμματα που προσφέρει η ΕΥ σε ένα ευρύ φάσμα θεματικών και δεξιοτήτων, προσαρμοσμένα στις ανάγκες του κάθε εργαζόμενου, τμήματος και υπηρεσιών.
