Η Hermes Airports συνεχίζει να πρωτοπορεί στον τομέα της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, λαμβάνοντας διπλή πλατινένια πιστοποίηση από το Investors in People. Με στρατηγική που εστιάζει στην ανάπτυξη, την ευελιξία και την ευημερία των εργαζομένων, η Νατάσα Ιακωβίδου, Director of Human Resourses & Executive Coach εξηγεί πως η εταιρεία διαμορφώνει ένα εργασιακό περιβάλλον που ενισχύει την παραγωγικότητα, την αφοσίωση και την εξέλιξη.
Πρόσφατα, η Hermes Airports αναγνωρίστηκε ως η μοναδική διαχειρίστρια εταιρεία αεροδρομίων, με διπλή πλατινένια πιστοποίηση Investors in People και Investors in People – Wellbeing.
Πώς νιώθετε γι’ αυτή τη διάκριση;
Πρόκειται για μια διάκριση που επιβεβαιώνει τις προσπάθειες και την αφοσίωσή μας όλα αυτά τα χρόνια, καθώς υποδεικνύει πως στο επίκεντρο των πρωτοβουλιών μας βρίσκεται η ευημερία και η ανάπτυξη των ανθρώπων της ομάδας μας. Νιώθουμε πολύ περήφανοι και είναι για εμάς μεγάλη τιμή -όχι μόνο για τη Hermes αλλά και για τη χώρα μας- να βλέπουμε ότι οι πρακτικές μας και η εφαρμογή τους αξιολογούνται και αναγνωρίζονται από διεθνείς φορείς.
Ποιες πρωτοβουλίες θεωρείτε πως βοήθησαν στην αναβάθμιση από Χρυσή Διάκριση σε Πλατινένια για τις πρακτικές σας στο Wellbeing;
Αυτό που αξιολογήθηκε θετικά για την αναβάθμιση ήταν ότι έχουμε μετρήσιμα αποτελέσματα – ότι οι πρακτικές μας έχουν πραγματικό αντίκτυπο στους ανθρώπους και δεν είναι απλώς θεωρητικές. Ουσιαστικά, δημιουργήσαμε οκτώ παραμέτρους που συμβάλλουν στην ευτυχία και την ικανοποίηση, διατηρώντας την ισορροπία στη ζωή. Αυτοί οι τομείς περιλαμβάνουν τη σωματική (physical), επαγγελματική (occupational), συναισθηματική (emotional), πνευματική (spiritual), κοινωνική (social), περιβαλλοντική (environmental), οικονομική (financial) και διανοητική (intellectual) ευημερία, προσφέροντας στοχευμένες πρωτοβουλίες για τον κάθε τομέα.
Το Wellbeing δεν επικεντρώνεται μόνο στη βελτίωση της απόδοσης στην εργασία, αλλά και στην υιοθέτηση ενός ολιστικού πλάνου ζωής που προάγει την υγεία, την ευεξία και την ευτυχία, με άμεσο αντίκτυπο στην παραγωγικότητα.
Ποια είναι η φιλοσοφία που ακολουθείτε ως επικεφαλής του τμήματος ΗR στον οργανισμό σας;
Κάθε οργανισμός είναι τόσο δυνατός όσο και το ανθρώπινο δυναμικό του. Αυτό είναι το μότο μου. Για να είναι δυνατό το προσωπικό είναι πάρα πολύ σημαντικό να βρίσκεται και να εργάζεται μέσα σε ένα υγιές περιβάλλον το οποίο προάγει και την ίδια στιγμή του προσφέρει ασφάλεια, σεβασμό, ανάπτυξη και εξέλιξη. Ένα περιβάλλον το οποίο αναγνωρίζει την διαφορετικότητα και ενθαρρύνει και επιβραβεύει την αυθεντικότητα.
Κατά τη δική μου άποψη, ο άνθρωπος μπορεί να προσφέρει πολλά όταν του δίνεται ο χώρος να κινηθεί και όταν νιώθει ότι αυτό που κάνει, πέραν του ότι το αγαπά, εξυπηρετεί κάποιο σημαντικό σκοπό. Και αυτό κάνουμε στα αεροδρόμια της χώρας μας.
Πώς μπορούν οι οργανισμοί να προσαρμοστούν στις συνεχείς αλλαγές της εποχής μας;
Τα δεδομένα αλλάζουν καθημερινά και πρέπει και εμείς να αρχίσουμε να αισθανόμαστε άνετα με το άγνωστο, να μην το φοβόμαστε και να μπορούμε να προσαρμοζόμαστε πιο εύκολα στις αλλαγές. Για να επιτευχθεί αυτό, οι οργανισμοί καλούνται να μετασχηματιστούν, από τον παλιό τρόπο εργασίας, σε έναν νέο λαμβάνοντας υπόψη και έχοντας ως βάση τις νέες τάσεις και απαιτήσεις της σημερινής εποχής.
Οι άνθρωποι προσεγγίζουν πλέον την δουλειά τους διαφορετικά, επανεκτιμώντας τι είναι σημαντικό γι’ αυτούς σε έναν εργασιακό χώρο. Σε αρκετά μεγάλο βαθμό επιλέγουν να εργάζονται σε οργανισμούς που ακολουθούν υπεύθυνες πρακτικές, αναλαμβάνουν ευθύνη απέναντι στο περιβάλλον, τους ανθρώπους τους και την ευρύτερη κοινωνία.
Είναι σημαντικό γι’ αυτούς να γνωρίζουν ότι η εργασία τους έχει αντίκτυπο, ότι τους σέβονται, ότι έχουν περισσότερη ελευθερία να εργάζονται ευέλικτα, να απολαμβάνουν ευκαιρίες για μάθηση και εξέλιξη, καθώς και τον χώρο να αναπνέουν και να είναι ο εαυτός τους. Σε αυτή τη νέα πραγματικότητα, οι οργανισμοί θα πρέπει να προσαρμοστούν στις αλλαγές και να ανταποκριθούν σε αυτές τις ανάγκες.
Η συνεχής ανάπτυξη της ηγεσίας είναι ένας από τους στρατηγικούς στόχους της Hermes. Πώς προσεγγίζετε την ανάπτυξη των ηγετών σας;
Η συνεχής ανάπτυξη της ηγεσίας αποτελεί έναν από τους στρατηγικούς στόχους μας, καθώς οι ηγέτες μας είναι αυτοί που θα καθοδηγήσουν τον οργανισμό στο μέλλον, επηρεάζοντας και στηρίζοντας τους ανθρώπους μας. Διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στη διαμόρφωση της εταιρικής κουλτούρας και είναι σημαντικό να λειτουργούν ως πρότυπα για τις ομάδες τους.
Αναγνωρίζουμε ότι οι διευθυντικές ομάδες συχνά εργάζονται με καθιερωμένα μοντέλα ηγεσίας, όμως σε έναν διαρκώς μεταβαλλόμενο κόσμο, η προσαρμογή και η εξέλιξη είναι απαραίτητες. Για τον λόγο αυτό, επενδύουμε στην ανάπτυξη των ηγετών μας, ξεκινώντας από την αυτογνωσία. Πιστεύουμε ότι για να μπορεί κάποιος να ηγηθεί αποτελεσματικά, πρέπει πρώτα να κατανοεί τον εαυτό του.
Έχουμε εισαγάγει πρακτικές όπως το one-to-one coaching καθώς και σύγχρονα εργαλεία ανάπτυξης ηγεσίας, όπως το Leadership Circle και το Enneagram, που βοηθούν στην προσωπική και επαγγελματική εξέλιξη. Η διαδικασία αυτή αποτελεί ένα συνεχές ταξίδι και ήδη έχουμε καταγράψει θετικά αποτελέσματα: μεταξύ άλλων η ηγεσία μας συνέβαλε σημαντικά στη διαμόρφωση της επιθυμητής κουλτούρας και σήμερα το επίπεδο ικανοποίησης και δέσμευσης του προσωπικού μας βρίσκεται στο 4,45/5.
Πώς εξασφαλίζετε τις ευκαιρίες ανάπτυξης για τους εργαζομένους σας;
Η συνεχής μάθηση και ανάπτυξη βρισκόταν πάντα στον πυρήνα των αξιών, των πεποιθήσεων και των πρακτικών μας. Όταν μιλάμε για μάθηση και ανάπτυξη, δεν αναφερόμαστε μόνο στις τεχνικές γνώσεις και τις δεξιότητες, αλλά και στην προσωπική εξέλιξη.
Θεωρούμε ευθύνη μας όχι μόνο κάποιος να βελτιωθεί στη δουλειά του αλλά να εξελιχθεί ουσιαστικά για να μπορεί να έχει ένα ποιοτικό τρόπο ζωής τόσο για τον ίδιο όσο και για τον ευρύτερο κύκλο του.
Είμαστε κοντά στον άνθρωπο, έχουμε καθορισμένο πρόγραμμα εκπαίδευσης για τον κάθε συνάδελφο εστιάζοντας τόσο στην επαγγελματική όσο και στην προσωπική ανάπτυξη. Η καλλιέργεια ενός θετικού και υποστηρικτικού εργασιακού περιβάλλοντος είναι μία από τις βασικές μας προτεραιότητες ως διαχειρίστρια εταιρεία των αεροδρομίων Λάρνακας και Πάφου.
