- Οι πελάτες δεν ψάχνουν για το πιο φθηνό αλλά αναζητούν τον συνδυασμό ποιότητας και καλής τιμής
Η Τράπεζα Κύπρου θα πρωταγωνιστήσει προς την κατεύθυνση καθιέρωσης της Κύπρου ως Διεθνούς Επιχειρηματικού Κέντρου, τονίζει στο Insider ο διευθυντής διεύθυνσης International Banking, κ. Χάρης Πίστος. Αναφέρεται στα συγκριτικά πλεονεκτήματα της Κύπρου και υποστηρίζει ότι ο στόχος δεν μπορεί να είναι άλλος από το να δημιουργήσουμε ένα αξιόπιστο Κέντρο Διεθνών Επιχειρήσεων για την επόμενη δεκαετία. «Η συνεργασία αποτελεί το κλειδί.
Χρειαζόμαστε ο ένας τον άλλο και μαζί μπορούμε να κάνουμε θαύματα», αναφέρει χαρακτηριστικά. Μπορεί η Κύπρος να ανταγωνιστεί ως Διεθνές Επιχειρηματικό Κέντρο;
Η Κύπρος έχει πάρα πολλά πλεονεκτήματα για να συνεχίσει να αναπτύσσεται και να καθιερωθεί ακόμα περισσότερο ως Διεθνές Επιχειρηματικό Κέντρο. Πέρα από κάποια φορολογικά κίνητρα, ένα σταθερό και αξιόπιστο νομικό και φορολογικό σύστημα και υπηρεσίες ψηλού επιπέδου, η Κύπρος προσφέρει πολύ περισσότερα σε νέες επιχειρήσεις για να εγκατασταθούν και να λειτουργήσουν με βάση την χώρα μας. Παράμετροι όπως το γεγονός ότι προσφέρει ευκολία εγκατάστασης μιας νέας εταιρείας στην Κύπρο, υψηλού επιπέδου προσωπικό, ποιοτικό εργασιακό περιβάλλον, και ισχυρό τραπεζικό τομέα παίζουν σημαντικό ρόλο στην απόφαση μιας εταιρείας να έχει την βάση της και να εκτελεί τις εργασίες τις από την Κύπρο.
Όλα τα πιο πάνω μαζί με την εφαρμογή των καλύτερων διεθνών πρακτικών κατά του ξεπλύματος βρώμικου χρήματος από όλους τους stakeholders θα καθιερώσουν ακόμη περισσότερο την Κύπρο ως Διεθνές Επιχειρηματικό Κέντρο, και η Τράπεζα Κύπρου θα πρωταγωνιστεί στην κατεύθυνση αυτή.
Τι κάνει την Κύπρο ένα αξιόπιστο Κέντρο Διεθνών Επιχειρήσεων; Ποιος ο ρόλος των Τραπεζών και Συνεργατών για την καθιέρωση της Κύπρου ως Διεθνές Επιχειρηματικό Κέντρο;
Για να μπορέσει η Κύπρος να καταστεί ένα αξιόπιστο Κέντρο Διεθνών Επιχειρήσεων είναι σημαντικό να έχουμε μια κοινή πορεία για το που θέλουμε να πάμε. Θα πρέπει όλοι μας να προσανατολιστούμε, να στοχεύσουμε και να προσθέσουμε αξία στον κοινό αυτό στόχο. Ο στόχος δεν μπορεί να είναι άλλος από το να δημιουργήσουμε ένα αξιόπιστο Κέντρο Διεθνών Επιχειρήσεων για την επόμενη δεκαετία.
Θα πρέπει να εργαστούμε από κοινού για την προσέλκυση επιχειρήσεων με διεθνείς δραστηριότητες, επικεντρώνοντας τις προσπάθειες μας σε πελάτες με προοπτική και αποφεύγοντας πελάτες που θα μπορούσαν να πλήξουν τη φήμη μας. Χωρίς να αποκλείουμε συγκεκριμένες γεωγραφικές περιοχές, είναι προτιμητέο να επικεντρωθούμε σε χώρες με αξιόπιστες διαδικασίες αναγνώρισης του πιθανού πελάτη. Η συνεργασία αποτελεί το κλειδί.
Χρειαζόμαστε ο ένας τον άλλο και μαζί μπορούμε να κάνουμε θαύματα.
Ποιό είναι το μέλλον της Διεθνούς Τραπεζικής στην Κύπρο;
Υπάρχει μεγάλη προοπτική και μέλλον για τη Διεθνή Τραπεζική στην Κύπρο. Τα τελευταία οκτώ χρόνια περάσαμε πολύ δύσκολες περιόδους. Μάθαμε πολλά και σήμερα εφαρμόζουμε τα καλύτερα Διεθνή Πρότυπα κατά του ξεπλύματος βρώμικου χρήματος. Το μέλλον θα είναι σίγουρα διαφορετικό. Θα υπάρξουν προκλήσεις, ωστόσο ο τομέας υπηρεσιών στην Κύπρο αποδείχθηκε ανθεκτικός και αποτελεσματικός στην αντιμετώπιση προκλήσεων. Είναι σημαντικό όλοι να εργαζόμαστε προς την ίδια κατεύθυνση, για να δημιουργήσουμε ένα αξιόπιστο Διεθνές Επιχειρηματικό Κέντρο για την επόμενη δεκαετία.
Τι αναμένουν οι πελάτες και ποιές υπηρεσίες τα Κέντρα Διεθνών Επιχειρήσεων των Τραπεζών προσανατολίζονται να προσφέρουν;
Οι πελάτες που προσεγγίζουν τα IBUs/ International Banking Divisions, κυρίως ψάχνουν για:
- Εμπειρία και εξειδίκευση στο τομέα του International Banking
- Ποιοτική εξυπηρέτηση
- Άρτια καταρτισμένο προσωπικό με εξειδικευμένες γνώσεις και εμπειρία στον τομέα αυτό
- Ταχύτητα και αποτελεσματικότητα στην εκτέλεση των αιτημάτων/ πράξεων/ συναλλαγών τους
Οι πελάτες δεν ψάχνουν για το πιο φθηνό. Οι πελάτες αναζητούν τον συνδυασμό ποιότητας και καλής τιμής – best value for money. Το τραπεζικό Digital Banking, αποδείχτηκε ότι παίζει αυξανόμενα σημαντικό ρόλο στην εξυπηρέτηση πελατών. Το μεγαλύτερο μας κατάστημα σήμερα είναι το κινητό του πελάτη μας. Αυτό σύντομα θα είναι ένας από τους βασικούς λόγους επιλογής Τράπεζας. Oι Τράπεζες θα προσανατολίζονται στην παροχή ψηλού επιπέδου Digital Banking μαζί με υψηλής ποιότητας προσωπική επικοινωνία/επαφή. Oι τράπεζες έχουν επενδύσει αρκετά στο Digital Baking και πολλοί πελάτες μας, θεωρούν το Mobile App της Τράπεζας Κύπρου ισάξιο των καλύτερων ευρωπαϊκών/ Digital τραπεζών. Στόχος μας είναι να συνεχίσουμε να αναβαθμίζουμε τις εμπειρίες των πελατών μας. Ο συνδυασμός του Digital banking μαζί με την δημιουργία προσωπικής σχέσης με τον πελάτη είναι το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα.
