Ολοκληρωμένο εργαλείο που σχεδιάστηκε για να καλύπτει τις ανάγκες των πελατών της τράπεζας

Ολοκληρωμένο εργαλείο που σχεδιάστηκε για να καλύπτει τις ανάγκες των πελατών της τράπεζας, ανεξάρτητα από τις ψηφιακές τους γνώσεις

Η ψηφιακή τραπεζική έχει αλλάξει άρδην τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιούνται οι συναλλαγές σήμερα, έχοντας μεταφέρει τις συναλλαγές από το φυσικό περιβάλλον των καταστημάτων στις ψηφιακές πλατφόρμες.

Με αυτά τα δεδομένα, η Alpha Bank Cyprus Ltd, συναισθανόμενη αυτή την αλλαγή, έχει εξελίξει το προσφερόμενο πεδίο προϊόντων και υπηρεσιών, παρέχοντας καινοτόμες, ασφαλείς και αποτελεσματικές λύσεις στους Πελάτες, οι οποίες καλύπτουν τις τρέχουσες καιμελλοντικές τους απαιτήσεις.

Έχοντας ως επίκεντρο του ψηφιακού της μετασχηματισμού την πλατφόρμα «Alpha 360», η Alpha Bank Cyprus Ltd έχει επικεντρώσει τις προσπάθειές της στη δημιουργία καινοτόμων προϊόντων και ευέλικτων λύσεων, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη και τη σχέση που έχει χτίσει με τους Πελάτες της κατά τη διάρκεια των χρόνων.

Τραπεζική νέας εποχής

Το Alpha 360 αποτελεί ένα ολοκληρωμένο εργαλείο που σχεδιάστηκε για να καλύπτει τις ανάγκες των Πελατών της Τράπεζας, ανεξάρτητα από τις ψηφιακές τους γνώσεις. Προσφέρει μια ομαλή, εξατομικευμένη και φιλική προς τον χρήστη εμπειρία, σε διάφορες συσκευές, Mobile και Web, επιτρέποντας στους Πελάτες να διαχειρίζονται τα οικονομικά τους ανά πάσα στιγμή και από οπουδήποτε.

Από μεταφορές κεφαλαίων και πληρωμές μεταξύ ατόμων (person-to-person) και επιχειρήσεων (business-to-business), μέχρι εγχώριες και διεθνείς μεταφορές τύπου SEPA, TARGET2 και SWIFT, αποπληρωμές δανείων, εξόφληση λογαριασμών κοινής ωφέλειας, ανέπαφες πληρωμές με κάρτες, πραγματοποίηση διαδικτυακών αγορών κ.α.

Alpha 360 Web

Το Alpha 360 Web προσφέρει μια ολοκληρωμένη τραπεζική εμπειρία. Οι Πελάτες μπορούν να αξιοποιήσουν μια πλήρη γκάμα τραπεζικών υπηρεσιών, μεταξύ των οποίων να διαχειριστούν πολλαπλούς λογαριασμούς, να πληρώσουν λογαριασμούς κοινής ωφέλειας και να πραγματοποιήσουν συναλλαγές μαζικής μεταφοράς όπως μισθοδοσίες.

Alpha 360 Mobile

Σε ένα περιβάλλον όπου αλλάζει με ταχύτατους ρυθμούς, η διαχείριση των οικονομικών, πρέπει να είναι τόσο απλή όσο ένα άγγιγμα στο κινητό. Με ειδικό σχεδιασμό και εύκολη πλοήγηση, η εφαρμογή της Τράπεζας για συσκευές iOS και Android προσφέρει στους Πελάτες περαιτέρω αμεσότητα και πρόσβαση σε τραπεζικές υπηρεσίες, για να πραγματοποιούν συναλλαγές και να διαχειρίζονται τα οικονομικά τους με ευκολία, είτε βρίσκονται στο σπίτι, στη δουλειά, είτε σε κίνηση.

Οι Πελάτες μπορούν επίσης να ελέγχουν τα υπόλοιπα των λογαριασμών τους, να μεταφέρουν κεφάλαια, να πληρώσουν λογαριασμούς και να διαχειριστούν λογαριασμούς και κάρτες άμεσα. Ειδικότερα, για τη διαχείριση καρτών σε πραγματικό χρόνο, το Alpha 360 Mobile έχει πλέον ανανεωθεί και με νέες, καινοτόμες υπηρεσίες:

Ενεργοποίηση της κάρτας (νέας ή ανανεωμένης)
Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων SMS για όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται με τις κάρτες
Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της κάρτας σε περίπτωση απώλειας
Προσαρμογή του ημερήσιου χρεωστικού ορίου χρήσης της κάρτας, με βάση τις ανάγκες των Πελατών
Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση των καναλιών χρήσης της κάρτας (ΑΤΜ, POS, ψηφιακά πορτοφόλια, ηλεκτρονικό εμπόριο)
Υπενθύμιση κωδικού PIN μέσω SMS, καθώς επίσης και τη δυνατότητα επαναποστολής του ξεχασμένου User ID ή Password που χρησιμοποιείται στο Alpha 360, μέσω SMS.

Alpha 360 ATMs

Στα Καταστήματα του δικτύου της Alpha Bank Cyprus, τα ΑΤΜ είναι ενσωματωμένα με την πλατφόρμα Alpha 360, επιτρέποντας στους Πελάτες να πραγματοποιούν μια ποικιλία συναλλαγών πέραν από τις αναλήψεις και τις καταθέσεις μετρητών. Αυτές περιλαμβάνουν μεταφορές κεφαλαίων, διαχείριση PIN καρτών κ.α.

Alpha 360 APIs

Η Alpha Bank Cyprus μέσω της πλατφόρμας Alpha 360 API Banking προσφέρει διεπαφές Προγραμματισμού Εφαρμογών (APIs) με ασφαλή τρόπο, επιτρέποντας στους Πελάτες της να διαχειρίζονται τα οικονομικά τους έξω από το οικοσύστημά της.

Μέσω αυτής της τεχνολογίας ανοιχτής τραπεζικής (open banking), οι Πελάτες έχουν τη δυνατότητα να συνδέουν τους τραπεζικούς τους λογαριασμούς με εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων, να ενοποιούν τα οικονομικά τους στοιχεία και να πραγματοποιούν πληρωμές απευθείας από λογαριασμούς της Alpha Bank.

Ψηφιακά πορτοφόλια

Στην εποχή των ψηφιακών πληρωμών, η Alpha Bank Cyprus διαθέτει ένα ευρύ φάσμα καρτών προσαρμοσμένων στις ανάγκες των Πελατών της. Με τις ανέπαφες χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, οι Πελάτες μπορούν να πραγματοποιούν γρήγορες και ασφαλείς πληρωμές χρησιμοποιώντας το smartphone ή το smartwatch τους στα σημεία πώλησης.

Παράλληλα, όλες οι κάρτες προσφέρουν τη δυνατότητα σύνδεσης με τα ψηφιακά πορτοφόλια, Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay και Xiaomi Pay.

Ασφαλής τραπεζική

Η ασφάλεια των ηλεκτρονικών πληρωμών αποτελεί προτεραιότητα για την Τράπεζα και επιτυγχάνεται με μέτρα ισχυρής ταυτοποίησης του Πελάτη, μέσω βιομετρικού ελέγχου ταυτότητας τελευταίας τεχνολογίας, ακολουθώντας τα διεθνή τεχνικά πρότυπα που καθορίζουν τις απαιτήσεις ισχυρού ελέγχου ταυτότητας Πελατών. Παρέχονται επίσης, πραγματικού χρόνου ειδοποιήσεις και ενημερώσεις για όλες τις συναλλαγές, προσφέροντας ένα επιπλέον επί- πεδο ασφαλείας.

Το Alpha 360 της Alpha Bank Cyprus είναι πολύ περισσότερο από μια ψηφιακή τραπεζική πλατφόρμα. Είναι μια δέσμευση προς τους Πελάτες για παροχή ασφαλών, βολικών και καινοτόμων τραπεζικών λύσεων που ανταποκρίνονται στις εξελισσόμενες ανάγκες τους.

Την ίδια ώρα, προβλέποντας τις εξελίξεις, η Τράπεζα προετοιμάζεται για την προσθήκη και νέων υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών, όπως άμεσες διατραπεζικές πληρωμές (instant payments), άμεσες μεταφορές μέσω κινητού τηλεφώνου σε λογαριασμούς και κάρτες εντός και εκτός Κύπρου, προγράμματα ανταμοιβής τύπου loyalty, υπηρεσίες διαχείρισης πορτοφολιού (Personal Financial Management), ψηφιακές υπογραφές κ.α.

Με συνεχείς καινοτομίες και ανανεωμένες υπηρεσίες, η Alpha Bank συμβαδίζει με συνέπεια και ευελιξία με τις τελευταίες τάσεις της αγοράς, προσφέροντας λύσεις ψηφιακών συναλλαγών προς όφελος των Πελατών της.