Εισαγωγή, προώθηση και διανοµή φαρµάκων, προϊόντων φαρµακείου, συµπληρωµάτων διατροφής, καλλυντικών, καταναλωτικών προϊόντων, µε ένα ισχυρό δίκτυο καταστηµάτων λιανικής, καθώς και ολοκληρωµένες υπηρεσίες διακίνησης
Ο Όµιλος
Ο Όµιλος ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑΣ, µετά από διαδροµή σχεδόν ενός αιώνα, έχει κατακτήσει ηγετική θέση στους τοµείς που δραστηριοποιείται. Αυτοί περιλαµβάνουν την προώθηση και διανοµή φαρµάκων, προϊόντων φαρµακείου, συµπληρωµάτων διατροφής, καλλυντικών, καταναλωτικών προϊόντων, ένα ισχυρό δίκτυο καταστηµάτων λιανικής, καθώς και ολοκληρωµένες υπηρεσίες διακίνησης.
Στο ευρύ πεδίο της επιχειρηµατικής του λειτουργίας, ο Όµιλος έχει αναπτύξει ισχυρές συνεργασίες µε κορυφαίες πολυεθνικές εταιρείες, προϊόντα των οποίων εκπροσωπεί και διανέµει στην κυπριακή αγορά.
Μέσα από τη δυνατή σχέση εµπιστοσύνης µε τον Κύπριο καταναλωτή, ο Όµιλος υλοποιεί τη στρατηγική της µεθοδικής επέκτασής του. Ανοίγει νέους δρόµους ποιότητας και αξιοπιστίας, έχοντας ήδη καθιερωθεί σαν ο ισχυρότερος όµιλος προϊόντων υγείας και οµορφιάς στην Κύπρο.
Με διαχρονική αποστολή να κάνει όλο και περισσότερους ανθρώπους να ζουν και να νιώθουν καλύτερα, ο Όµιλος ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑΣ πιστεύει πως οι έννοιες της εξέλιξης και ανάπτυξης αποκτούν νόηµα όταν συνδυάζονται µε επιχειρηµατική ηθική. Επιλέγει την κατεύθυνση της βιωσιµότητας, ως τη µοναδική ρεαλιστική προσέγγιση απέναντι στις νέες προκλήσεις, συµβάλλοντας µε όλες του τις δυνάµεις στη διασφάλιση της κοινωνικής ευηµερίας, της οικονοµικής προόδου και της προστασίας του περιβάλλοντος.
Ο Κλάδος Healthcare
Η επιχειρηµατική δραστηριοποίηση του Οµίλου ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑΣ ξεκινά λίγο πριν το 1930 µε την εισαγωγή φαρµάκων στην Κύπρο. To 1931 θα αποτελέσει έτος σταθµό, αφού αρχίζει η συνεργασία µε την παγκόσµια δύναµη Sandoz Chemicals (σήµερα Novartis), ενώ ακολουθούν συνεργασίες και µε άλλες σηµαντικές εταιρείες στον κλάδο φαρµάκων, όπως η Organon. Έναν αιώνα µετά, τα φαρµακευτικά προϊόντα κατέχουν ξεχωριστή θέση στο πλαίσιο της αποστολής και των εργασιών του Οµίλου. Ένα ολοκληρωµένο δίκτυο διανοµής διαθέτει στην κυπριακή αγορά φάρµακα, προϊόντα φαρµακείου και συµπληρώµατα διατροφής, για την προστασία της υγείας και τη βελτίωση της ευεξίας, σε κάθε στάδιο της ζωής.
Το διευρυµένο χαρτοφυλάκιο φαρµακευτικών προϊόντων που διαθέτει ο Όµιλος περιλαµβάνει πληθώρα φαρµάκων χρόνιων παθήσεων, εµβόλια, αλλά και εξειδικευµένα φάρµακα για σπάνιες ασθένειες, ογκολογικά, αιµατολογικά, φάρµακα κεντρικού νευρικού συστήµατος και άλλα. Διεθνείς εταιρείες που εµπιστεύονται τον Κλάδο Φαρµάκων του Οµίλου για την εκπροσώπησή τους στην Κύπρο είναι: Sanofi, Amgen, Servier, Ipsen, Teva, καθώς και Advanz, Baxter, Celltrion Healthcare, Faes, Fresenius, Galenica, ITF, Kyowa Kirin, Verisfield και Vianex. Συνολικά, µεταξύ άλλων, παρέχονται υπηρεσίες επιστηµονικής ενηµέρωσης, ανταπόκρισης ιατρικών ερωτήσεων και διαπραγµάτευσης συµφωνιών ελεγχόµενης εισόδου για εισαγωγή καινοτόµων φαρµάκων στο ΓεΣΥ, εξασφαλίζοντας τη διάθεσή τους στον Κύπριο ασθενή, στη βάση των πρωτοκόλλων που δηµιουργούνται από τον ΟΑΥ. Ενώ, στον Τοµέα της διανοµής εκπροσωπούνται επιπλέον σηµαντικές πολυεθνικές εταιρείες όπως η Novartis.
Στον κλάδο προϊόντων φαρµακείου εµπιστεύονται τον Όµιλο πολυεθνικές εταιρείες όπως Haleon, Perrigo, µε µη συνταγογραφούµενα φαρµακευτικά προϊόντα που κατέχουν κυρίαρχη θέση στην κυπριακή αγορά. Αυτά περιλαµβάνουν τα σκευάσµατα: Panadol, Solpadeine, Physiomer, Otrivin, Voltaren Gel, Sensodyne, κ.α.
Επιπρόσθετα, ο Όµιλος διατηρεί σηµαντικές συνεργασίες µε καταξιωµένες εταιρείες στον Τοµέα Συµπληρωµάτων Διατροφής (Lanes, Centrum, Sky Premium Life, Femarelle, Superfoods, Optima, My Elements, Mastiha Art of Nature) και Καλλυντικών στα Φαρµακεία (NUXE, Bio-Oil).
Οι Κλάδοι Φαρµάκων και Προϊόντων Φαρµακείου, εκτός από τα τµήµατα επιστηµονικής ενηµέρωσης και προώθησης, υποστηρίζονται από άρτια εξειδικευµένο προσωπικό. Αυτό συµµετέχει σε συνεχή προγράµµατα εκπαίδευσης, παρέχοντας υπηρεσίες για θέµατα Φαρµακοεπαγρύπνησης, Ρύθµισης Ποιότητας, Ασφάλειας και εγγραφής Φαρµάκων, ενώ υπάρχει ιατρικό τµήµα καθώς και τµήµα συµµόρφωσης (Compliance).
Μέσα από αυτές τις υπηρεσίες διασφαλίζεται η συµµόρφωση τόσο µε τους ευρωπαϊκούς κανονισµούς όσο και µε τους τοπικούς, που αφορούν στην προώθηση Φαρµάκων στην Κύπρο. Ο Όµιλος, ως τοπικός συνεργάτης των εταιρειών που εκπροσωπεί, είναι σε θέση να προσφέρει όλες τις απαραίτητες υπηρεσίες στους Κατόχους Άδειας Κυκλοφορίας Φαρµάκων, εξασφαλίζοντας τη διάθεσή τους στην κυπριακή αγορά, την ιατρική κοινότητα και τους ασθενείς.
Το Κέντρο Διανοµής PharmacyLine
Για πάνω από δύο δεκαετίες, η PharmacyLine, µέλος του Οµίλου, αναλαµβάνει τη φύλαξη, διανοµή και ανασυσκευασία φαρµακευτικών προϊόντων των εταιρειών που εκπροσωπούνται από τον Όµιλο, αλλά και λοιπών, ως πάροχος υπηρεσιών 3PL.
Στο πλαίσιο της υλοποίησης της αποστολής του Οµίλου, στόχος της PharmacyLine είναι ο εφοδιασµός µε φαρµακευτικά προϊόντα, φαρµακείων και ιδρυµάτων του Υπουργείου Υγείας, µε γνώµονα την ταχύτητα, την ασφάλεια και την εξυπηρέτηση σύµφωνα µε τις υψηλότερες προδιαγραφές ποιότητας.
Με κάλυψη του 100% της κυπριακής αγοράς, σε ετήσια βάση εκτελούνται πλέον των 55.000 παραδόσεων ψυχοµένων και µη, φαρµακευτικών προϊόντων, µε ποσοστό επιτυχίας (Perfect Order Rate Ratio) 99.96%.
Η συνεχής βελτίωση των λειτουργικών διαδικασιών και η χρήση της τεχνολογίας, σκοπεύουν στην παροχή ανταγωνιστικών υπηρεσιών, τόσο από πλευράς ποιότητας, όσο και από πλευράς κόστους.
Υποστηρίζοντας τη στρατηγική του Οµίλου στους Κλάδους Φαρµάκων και Προϊόντων Φαρµακείου, αλλά και µε ετοιµότητα για κάθε πιθανή συνεργασία, η PharmacyLine επεκτείνει εντός του 2024 τις αποθηκευτικές της εγκαταστάσεις, αυξάνοντας τις δυνατότητες αποθήκευσης µε περισσότερες από 1.500 παλετοθέσεις.
Η PharmacyLine διαθέτει αποκλειστικό τµήµα ποιότητας (GxP) το οποίο προδιαγράφει και ελέγχει µε SOPs (Standard Operating Procedures) όλο το φάσµα των λειτουργιών αποθήκευσης και διανοµής. Οι λειτουργίες αυτές αξιολογούνται τακτικά, µε άριστα αποτελέσµατα, από τις κρατικές υπηρεσίες και τους προµηθευτές φαρµακευτικών προϊόντων.
Η εταιρεία κατέχει πιστοποιητικό ποιότητας ISO 9001:2015, περιβαλλοντικής διαχείρισης ISO14001:2015, ενώ σε εξέλιξη βρίσκεται η χορήγηση πιστοποιητικού ασφάλειας και υγείας στην εργασία ISO 45001:2018.
Η Φαρµακευτική αγορά στην Κύπρο
Με την εισαγωγή του ΓΕΣΥ στον Τοµέα της Υγείας στην Κύπρο, η κυπριακή φαρµακευτική αγορά έχει αποκτήσει δυναµισµό, ενώ µεγάλες προκλήσεις αναδύονται σε όλο το φάσµα της δραστηριοποίησης του Φαρµακευτικού Τµήµατος του Οµίλου.
Στον Τοµέα των Συνταγογραφούµενων Φαρµάκων, η αγορά έχει πλήρως διαµορφωθεί µε την αύξηση του αριθµού της κάλυψης των επαγγελµατιών υγείας που απαιτείται για την επιτυχή ενηµέρωση και προώθηση των φαρµάκων, ενώ ταυτόχρονα ο χρόνος επίσκεψης έχει µειωθεί σηµαντικά.
Στην πρόκληση αυτή, ο Όµιλος έχει ανταποκριθεί πλήρως µε την αύξηση του ανθρώπινου δυναµικού, την ενδυνάµωση του επιστηµονικού συνεργάτη σε επίπεδο ικανότητας επικοινωνίας και εξειδικευµένων γνώσεων, ενώ παράλληλα αξιοποιούνται σύγχρονες ψηφιακές µέθοδοι. Αυτές µπορούν να υποστηρίξουν αποτελεσµατικά την οργάνωση και επικοινωνία του επιστηµονικού συνεργάτη, όπως το VEEVA CRM Platform, καθώς και την επέκταση σε δραστηριότητες πέρα από την προσωπική επίσκεψη όπως webinars, Rep email marketing κλπ.
Στον τοµέα των εξειδικευµένων καινοτόµων Φαρµάκων (ΙΝΝ-innovative medicines), οι προκλήσεις είναι ακόµα µεγαλύτερες καθώς διανύουµε το µεταβατικό στάδιο της πλήρους εφαρµογής του ΓΕΣΥ για τα φάρµακα αυτά. Και εδώ η άριστη συνεργασία του εξειδικευµένου προσωπικού µε τα αντίστοιχα τµήµατα των εταιρειών που εκπροσωπούνται από τον Όµιλο ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑΣ, εξασφαλίζουν τη διάθεση των φαρµάκων αυτών στην Κυπριακή αγορά, είτε µέσω της κατάθεσης αιτήσεων, είτε µέσω της εκπροσώπησης για τις συµφωνίες ελεγχόµενης εισόδου µε τον ΟΑΥ, στη βάση των πρωτοκόλλων που καθορίζονται από τον οργανισµό.
Στον Τοµέα των Μη Συνταγογραφούµενων, µε την εφαρµογή του ΓΕΣΥ η αγορά διευρύνθηκε αισθητά, διότι πολλά από τα µη συνταγογραφούµενα φάρµακα δεν παρέχονται από το ΓΕΣΥ. Η σηµαντική διαφοροποίηση της λειτουργίας του φαρµακείου, λόγω της αυξηµένης επισκεψιµότητας των ασθενών στα Ιδιωτικά Φαρµακεία, δηµιούργησε την ανάγκη για αναβάθµιση της στοχευµένης τοποθέτησης των κατηγοριών µέσα σε αυτά, ώστε να εξασφαλίζεται η κάλυψη των εξατοµικευµένων αναγκών του κοινού.
Ταυτόχρονα, ο Όµιλος ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑΣ, αναγνωρίζοντας τον περιορισµένο διαθέσιµο χρόνο του φαρµακοποιού, εφάρµοσε πλατφόρµα B2B, η οποία του δίνει τη δυνατότητα άµεσης πληροφόρησης και υποβολής παραγγελιών οποιωνδήποτε προϊόντων του Οµίλου. Ιδιαίτερα σηµαντική επίσης είναι και η συνεχής αναβάθµιση της εκπαίδευσης των φαρµακευτικών και ιατρικών επισκεπτών ως προς την επικοινωνιακή και επιστηµονική τους κατάρτιση, αλλά και την ψηφιακή αναβάθµιση µε την Πλατφόρµα Coprime, µέσα από την οποία διασφαλίζεται σωστή οργάνωση και προώθηση.
Διευθυντική ομάδα
• Ανώτατος Εκτελεστικός Διευθυντής:
Χρήστος Παπαέλληνας
• Ανώτερος Γενικός Διευθυντής
Φαρμάκων: Στέλιος Φοινικαρίδης
• Γενική Διευθύντρια Pharmacy
Brands: Άντρη Κούκου
• Γενική Διευθύντρια Φαρμάκων:
Αλεξία Νικολαΐδου
• Γενικός Διευθυντής PharmacyLine:
Κώστας Κρομμύδας
Το Όραµα του Οµίλου
Σηµαντικός, διαχρονικός παράγοντας επιτυχίας του Οµίλου ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑΣ στη φαρµακευτική αγορά, είναι οι συµφωνίες στρατηγικής σηµασίας που έχει συνάψει µε διεθνώς καταξιωµένες πολυεθνικές Φαρµακευτικές εταιρείες, αποκτώντας πολύπλευρη και εκτεταµένη εµπειρία. Πεποίθηση του Οµίλου είναι ότι µε το ευρύ φάσµα υπηρεσιών που διαθέτει και το άρτια καταρτισµένο και εξειδικευµένο επιστηµονικό προσωπικό του, είναι σε θέση να αναλάβει και να αναπτύξει µε επιτυχία οποιαδήποτε νέα στρατηγική συνεργασία.
Κύριος στόχος είναι να διασφαλίζεται η πρόσβαση του πληθυσµού σε όλο και περισσότερα φάρµακα και φαρµακευτικά προϊόντα στην Κύπρο. Προϊόντα που ανακουφίζουν, θεραπεύουν και κάνουν όλο και περισσότερους ανθρώπους να ζουν και να νιώθουν καλύτερα.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Τηλέφωνο: +357 22741741
Email: info@cap.com.cy
Διεύθυνση: Λεωφόρος Γιάννου Κρανιδιώτη
179, 2235 Λατσιά, Λευκωσία
