H Astrobank επιδιώκει να αναδειχθεί βασική επιλογή για ιδιώτες και επιχειρήσεις

Σύγχρονη και ευέλικτη, με ικανότητα προσαρμογής και άμεσης αντιμετώπισης των συνεχόμενων προκλήσεων, η AstroBank έχει εξελιχθεί σε κεντρικό πυλώνα του τραπεζικού συστήματος, προσφέροντας πλήρεις υπηρεσίες λιανικής, εταιρικής και διεθνούς τραπεζικής και Private Banking.

Εστιάζει στην έγκαιρη και προσωπική εξυπηρέτηση των πελατών της, στοχεύοντας να καθιερωθεί στις συνειδήσεις των καταναλωτών, τόσο ιδιωτών όσο και επιχειρήσεων, ως μία ελκυστική και ποιοτική επιλογή για τις τραπεζικές τους συναλλαγές.

Σε ένα συνεχές μεταβαλλόμενο περιβάλλον, η λιανική τραπεζική αποτελεί σημαντικό κομμάτι της οικονομίας. Η εξέλιξη της τεχνολογίας και οι νέες τάσεις στην τραπεζική, έχουν διαμορφώσει ένα δυναμικό τομέα που συνεχώς αναζητά νέες καινοτόμες λύσεις με επίκεντρο πάντοτε το ταξίδι του πελάτη. Το τμήμα λιανικής τραπεζικής της AstroBank βρίσκεται δίπλα στους πελάτες της τράπεζας, προσφέροντας μία ευρεία γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών, που ικανοποιούν τις εξελισσόμενες ανάγκες τους, παρέχοντας συμβουλές και καθοδήγηση.

Μια «phygital» τράπεζα

Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που καλούνται να αντιμετωπίσουν οι τράπεζες διεθνώς είναι η εξέλιξη των υπηρεσιών τους διαδικτυακά αλλά και η παράλληλη παροχή υπηρεσιών με φυσική παρουσία, για τη βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών τους.

Στόχος της τράπεζας, είναι να απολαμβάνουν οι πελάτες της πρόσβαση σε ποιοτική εξυπηρέτηση μέσω των ηλεκτρονικών της καναλιών και μέσω των καταστημάτων της, προσφέροντας λύσεις όταν και όπως τις χρειάζονται.

Πολύ σύντομα και πριν το τέλος του έτους, η AstroBank θα προσφέρει στους πελάτες της, ιδιώτες και επιχειρήσεις, αναβαθμισμένο e-Banking και νέο mobile banking app, συμβατό με iPhone και Android, με νέες δυνατότητες λειτουργίας, για απρόσκοπτη και φιλική εμπειρία, κάνοντας την καθημερινότητά τους ακόμα πιο εύκολη.

Παράλληλα, η τράπεζα εξακολουθεί να δίνει ιδιαίτερη βαρύτητα στην ποιοτική διαπροσωπική παροχή υπηρεσιών, διατηρώντας ένα δίκτυο 15 καταστημάτων και γραφείων, αλλά και το μεγαλύτερο δίκτυο ATM παγκύπρια, για αναλήψεις χωρίς χρέωση, το οποίο περιλαμβάνει το δίκτυο ΑΤΜ της Euronet (300 περίπου) και το δίκτυο ΑΤΜ της JCC (66).

Παράλληλα, παρέχει πλήρη γκάμα χρεωστικών και πιστωτικών καρτών, oικολογικών και σχεδόν πλήρως βιοδιασπώμενων, που μειώνουν το περιβαλλοντικό της αποτύπωμα, ενώ σύντομα θα προσφερθούν νέα προϊόντα καρτών.

Οι χρεωστικές κάρτες τυπώνονται επιτόπου σε όλα τα καταστήματα της AstroBank και σύντομα θα μπορούν να προσφέρονται με τον ίδιο τρόπο και οι πιστωτικές.

Επιπρόσθετα, μετά και το ξέσπασμα της πανδημίας και τα περιοριστικά μέτρα που επιβλήθηκαν, η τράπεζα εισήγαγε το online ραντεβού, μια διευθέτηση που παρέχει τη δυνατότητα στους πελάτες της να αποφύγουν την αναμονή στο κατάστημα, διευθετώντας διαδικτυακά ραντεβού με λειτουργό, σε όποιο κατάστημα, μέρα και ώρα επιθυμούν.

ΣΥΝΕΧΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Με γνώμονα την παροχή καινοτόμων λύσεων στις σύγχρονες ανάγκες, η AstroBank προχώρησε στη δημιουργία της σειράς EcoLogic, μιας ολοκληρωμένης γκάμας οικολογικών δανείων.

Το χαρτοφυλάκιο πράσινων προϊόντων της Τράπεζας περιλαμβάνει τα δάνεια EcoLogic Home, EcoLogic FastAuto, EcoLogic Consumer και Ecologic Business που μπορούν να καλύψουν τις χρηματοδοτικές ανάγκες ενεργειακής αναβάθμισης κατοικιών και επιχειρήσεων, την εγκατάσταση φωτοβολταϊκών συστημάτων, την αγορά ηλεκτρικών ή υβριδικών οχημάτων καθώς και τη δημιουργία υποδομών φόρτισης ηλεκτρικού ή υβριδικού οχήματος.

Παράλληλα, τα προϊόντα αυτά στοχεύουν και στην καλλιέργεια περιβαλλοντικής συνείδησης και στην οικοδόμηση συνθηκών μακροχρόνιας οικονομικής ανάπτυξης, μέσω της χρηματοδότησης βιώσιμων πρακτικών.

  • EcoLogic Home: Απευθύνεται σε πελάτες που επιθυμούν να ανακαινίσουν την κύρια ή εξοχική κατοικία τους και να αναβαθμίσουν την ενεργειακή της απόδοση σε κατηγορία Α ή Β
  • EcoLogic FastAuto: Για τη χρηματοδότηση καινούριου ή μεταχειρισμένου ηλεκτρικού ή υβριδικού οχήματος
  • EcoLogic Consumer: Απευθύνεται σε πελάτες οι οποίοι επιθυμούν να αγοράσουν και να εγκαταστήσουν στην οικία τους φωτοβολταϊκά συστήματα, συστήματα θέρμανσης και ψύξης και υποδομές φόρτισης ηλεκτρικού ή υβριδικού αυτοκινήτου.
  • EcoLogic Business: Ενδιαφέρει μικρομεσαίες επιχειρήσεις, για επενδύσεις που έχουν σκοπό την εξοικονόμηση ενέργειας σε κτήρια και εγκαταστάσεις και είναι επιλέξιμες για συμμετοχή στο Σχέδιο ‘Εξοικονομώ και Αναβαθμίζω στις Επιχειρήσεις και Άλλους Φορείς’, μέρος του Σχεδίου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας της Κύπρου. Μέσω του Σχεδίου προσφέρεται επιδότηση μέχρι και 40% του ποσού της επένδυσης.

Την προσήλωση της τράπεζας για μετάβαση στην πράσινη οικονομία, ως μέρος του κεντρικού της προγραμματισμού, πιστοποιεί το γεγονός ότι ήταν μία από τις πρώτες στην Κύπρο που χρηματοδότησαν και συνεχίζουν να χρηματοδοτούν, μεγάλα έργα ανανεώσιμων πηγών ενέργειας.

ΑΠΟΤΑΜΙΕΥΤΙΚΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ

Η τράπεζα παρέχει πλήρη γκάμα αποταμιευτικών επιλογών, ενώ πρόσφατα ανακοίνωσε νέα ελκυστικά επιτόκια σε προθεσμιακές καταθέσεις 3, 6 και 12 μηνών, συμπληρώνοντας τη γκάμα με την προθεσμιακή κατάθεση 18 μηνών, τα οποία προσφέρονται σε υφιστάμενους και νέους πελάτες με σταθερή, προνομιακή απόδοση των αποταμιεύσεών τους, από το πρώτο ευρώ κατάθεσης. Επιπλέον, πελάτες που ψάχνουν εναλλακτικές λύσεις για τις καταθέσεις τους, μπορούν να αξιοποιήσουν την ομάδα Επενδυτικής Στρατηγικής, μέσω άρτια καταρτισμένων στελεχών, οι οποίοι παρακολουθούν το χαρτοφυλάκιο και καθοδηγούν τις επιλογές τους.

ΣΤΕΓΑΣΤΙΚΟ OVERDRAFT

Η τράπεζα παρέχει πλήρη γκάμα δανειοδοτικών επιλογών και επικεντρώνεται στις στεγαστικές δανειοδοτικές λύσεις. Είναι η μοναδική τράπεζα που προσφέρει Στεγαστικό Overdraft. Σε δηλώσεις του, ο Επικεφαλής Λιανικής Τραπεζικής & Ασφαλειών της AstroBank Δώρος Δωροθέου, αναφέρει ότι το Στεγαστικό Overdraft είναι μοναδικό στο είδος του στην κυπριακή αγορά:

«Πρόκειται για μία έξυπνη και πρωτότυπη δανειοδοτική λύση, που συνδυάζει βασικά χαρακτηριστικά στεγαστικών δανείων με τα οφέλη και την ευελιξία ενός τρεχούμενου λογαριασμού με όριο. Το συγκεκριμένο προϊόν επιτρέπει να γίνονται καταθέσεις ανά πάσα στιγμή, για ποσά πέραν της μηνιαίας δόσης και χωρίς οποιαδήποτε επιβάρυνση για πρόωρη αποπληρωμή. Όσοι επιλέγουν το συγκεκριμένο προϊόν και έχουν την οικονομική δυνατότητα ή έχουν πλεονάζουσα ρευστότητα, μπορούν να μειώνουν το χρεωστικό τους υπόλοιπο και κατ’ επέκταση τους τόκους που θα χρεωθούν, χωρίς ταυτόχρονα να δεσμεύουν τα επιπλέον χρήματα που έχουν καταθέσει».

«ΠΑΓΩΜΑ» ΕΠΙΤΟΚΙΩΝ

Αξιολογώντας τις απαιτήσεις των καιρών και τις τρέχουσες οικονομικές συνθήκες και στοχεύοντας στη στήριξη των ευάλωτων ομάδων, από την 1η Ιουνίου η τράπεζα προχώρησε με «Πάγωμα» του Eπιτοκίου Βάσης στο 2.75% για στεγαστικά δάνεια πρώτης κατοικίας, η αξία της οποίας δεν υπερβαίνει τις €350,000 και τα οποία είναι συνδεδεμένα με το Βασικό Επιτόκιο της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας ή το Euribor.

Πρόκειται για μέτρο το οποίο θα βρίσκεται σε ισχύ μέχρι και το τέλος του έτους, για όλους τους συνεπείς δανειολήπτες που δανειοδοτήθηκαν πριν ή κατά τη διάρκεια της αναφερόμενης περιόδου.

ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Η τράπεζα, μέσω των ασφαλιστικών εταιρειών με τις οποίες συνεργάζεται, παρέχει ασφαλιστικές υπηρεσίες ζωής και γενικού κλάδου.

Η ΤΡΑΠΕΖΑ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ «ΜΠΟΡΕΙΣ ΝΑ ΜΙΛΗΣΕΙΣ ΜΕ ΚΑΠΟΙΟΝ»

Όπως ανέφερε πρόσφατα σε δηλώσεις του ο CEO της AstroBank, Αριστείδης Βουράκης: «Στοχεύουμε να αναδειχθούμε στη συνείδηση των καταναλωτών ως η τράπεζα στην οποία «μπορείς να μιλήσεις με κάποιον» ούτως ώστε αυτό που επιθυμείς να γίνεται πράξη έγκαιρα, τη στιγμή που παρίσταται η ανάγκη. Είναι δεδομένη η απαίτηση των καταναλωτών για τεχνολογική αναβάθμιση των οργανισμών και των επιχειρήσεων, ωστόσο η διαπροσωπική επαφή πάντα θα έχει τη δική της αξία».

Σε αυτό το πλαίσιο, αμετάθετος στόχος της AstroBank είναι η αναβάθμιση της ποιοτικής εξυπηρέτησης και η απλοποίηση των διαδικασιών της προς αυτή την κατεύθυνση, με πυξίδα την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών της, με ελκυστική τιμολόγηση, ταχύτητα, κατανόηση, επικοινωνία και ευελιξία.

Η διαπροσωπική σχέση με τον πελάτη είναι μείζονος σημασίας, αφού ο καταναλωτής χρειάζεται μια τράπεζα που θα τον βοηθήσει και θα σταθεί δίπλα του, προσφέροντας του τις κατάλληλες λύσεις, είτε δανειοδοτικές είτε καταθετικές και θα του προσφέρει ποιοτική προσωπική εξυπηρέτηση.

Η διευθυντική ομάδα Λιανικής Τραπεζικής AstroBank

Όρθιοι από αριστερά: Αντρέας Μιχαήλ – Credit Liaison Supervisor, Βασίλης Νικολαΐδης – Διευθυντής Καταστήματος Κτηματολογίου Πάφος, Ιωάννης Σαββίδης – Περιφερειακός Διευθυντής Πάφου, Δήμητρα Ιωάννου – Διευθύντρια Καταστήματος Στροβόλου Λευκωσία, Ξένια Χατζηλούκα – Διευθύντρια Δικτύου Λιανικής Τραπεζικής, Χρήστος Γεωργίου – Διευθυντής Καταστήματος Κολωνακίου Λεμεσός, Φωτεινή Βάσσου – Διευθύντρια Καταστήματος Ακροπόλεως Λευκωσία, Στέφανος Στεφάνου – Διευθυντής Καταστήματος Μακεδονίτισσας Λευκωσία, Θέμης Ιωάννου – Διευθυντής Καταστήματος Ελλάδος Πάφος, Γιώργος Πασιάς – Διευθυντής Καταστήματος Μακαρίου Λάρνακα, Κατερίνα Κουμπαρή – Διευθύντρια Καταστήματος Μακαρίου Λεμεσός

Καθήμενοι από αριστερά: Ευγενία Ιωάννου – Διευθύντρια Καταστήματος Γιάννου Κρανιδιώτη Λάρνακα, Έλενα Χαραλάμπους – Διευθύντρια Καταστήματος Πλατύ Λευκωσία, Χάρης Ρούσος – Διευθυντής Ανάπτυξης Εργασιών Λιανικής Τραπεζικής, Βάσω Φελλούκα– Διευθύντρια Καταστήματος Παραλιμνίου, Δώρος Δωροθέου – Επικεφαλής Λιανικής Τραπεζικής, Ασφαλειών & REOs, Δημήτρης Κάτσης – Διευθυντής Κεντρικού Καταστήματος Λευκωσία, Πετρούλα Χριστοδούλου – Διευθύντρια Λειτουργικών Εργασιών Λιανικής Τραπεζικής, George Tohme – Διευθυντής Καταστήματος Αγ. Ιωάννη Λεμεσός, Ρένος Σάββα – Διευθυντής Καταστήματος Λατσιά.

Μέσα στο ανταγωνιστικό περιβάλλον στο οποίο καλούνται να λειτουργήσουν οι τράπεζες, ο εφησυχασμός λειτουργεί σε βάρος της ανάπτυξης κάθε οργανισμού.

Η AstroBank εργάζεται διαρκώς για την εξέλιξη και αναβάθμιση των υπηρεσιών της, επενδύοντας σε νέα προϊόντα και σχέδια, αλλά και στην καινοτομία, με πρωτοποριακές λύσεις προς ικανοποίηση των αναγκών των πελατών της. Θέτει στη διάθεσή τους την προηγμένη τραπεζική τεχνογνωσία, τις σταθερές συνεργασίες και την πολύχρονη πείρα σε στρατηγικούς κλάδους ανάπτυξης. Με δεδομένη την πλούσια γκάμα προϊόντων που προσφέρει η AstroBank, ο στόχος της για καθιέρωσή της ως η τρίτη τη τάξει τράπεζα στην Κύπρο είναι η φυσική εξέλιξη της πορείας που έχει χαράξει.

Για περισσότερες πληροφορίες, όρους και προϋποθέσεις, αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της AstroBank, μπορείτε να απευθυνθείτε στα καταστήματα της AstroBank, στο τηλέφωνο εξυπηρέτησης 80011800 ή στην ιστοσελίδα της τράπεζας. Για να κλείσετε ραντεβού σε κατάστημα της επιλογής σας και να μιλήσετε από κοντά με λειτουργό εξυπηρέτησης, επισκεφτείτε το www.astrobank.com