Τα τελευταία χρόνια υπάρχει μεγάλη άνοδος του ηλεκτρονικού εμπορίου και στην Κύπρο. Όλο και περισσότεροι έμποροι συνειδητοποιούν ότι οι διαδικτυακές πωλήσεις είναι πλέον εδώ για τα καλά και μπορούν να τους βοηθήσουν, μεταξύ άλλων, για να επεκτείνουν την πελατειακή τους βάση. Ως εκ τούτου, ολοένα και περισσότεροι εμπιστεύονται τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου της RCB Bank για να ξεκινήσουν την προσφορά των διαδικτυακών αγορών. Κι αυτό, γιατί στην τεράστια διαδικτυακή αγορά, ο καταναλωτής απαιτεί την ευνοϊκότερη δυνατή ψηφιακή αγοραστική εμπειρία.
Η δυναμική στροφή της RCB Bank στο ηλεκτρονικό εμπόριο έχει πλέον καθιερώσει την Τράπεζα ως αξιόπιστη επιλογή σε υπηρεσίες αποδοχής καρτών και ηλεκτρονικών πληρωμών για τις κορυφαίες επιχειρήσεις τις Κύπρου. Η RCB Bank καλωσόρισε τις τεχνολογικές εξελίξεις στις τραπεζικές της υπηρεσίες ως βασικό πυλώνα στη στρατηγική της, βάζοντας την μπροστά και στις σχέσεις της με τους επιχειρηματικούς πελάτες της.
Οι κορυφαίοι παίκτες στο λιανικό εμπόριο κατανοούν ότι πρέπει να αγκαλιάσουν την αλλαγή και την καινοτομία για να παραμείνουν κοντά στους καταναλωτές, καθώς η επιτυχής επέκταση απαιτεί την ψηφιοποίηση των λειτουργιών καθώς και την εκ νέου αλλά και συνεχή αξιολόγηση του λειτουργικού τους μοντέλου. Καθώς οι υπηρεσίες της RCB Bank παρέχουν ποικιλία καναλιών πληρωμής (π.χ. πλατφόρμα RCB Payment Gateway) που καλύπτουν τις επιχειρηματικές ανάγκες του κάθε πελάτη, βοηθώντας την προσαρμογή τους και τη δική τους ανταπόκριση όσον αφορά τους δικούς τους πελάτες.
Βέβαια, υπάρχει ψηφιακή προσαρμογή και υπάρχει και επιτυχής ψηφιακός μετασχηματισμός. Για την RCB Bank οι λέξεις κλειδιά, οι οποίες περιλαμβάνονται συνεχώς στην στρατηγική της, είναι η εμπειρία των πελατών. Η ψηφιακή ομάδα της RCB Bank εστιάζει στην εξατομικευμένη προσφορά εταιρικών τραπεζικών υπηρεσιών και δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η αγορά την επιλέγει σαν κορυφαία επιλογή αποδοχής πληρωμών στο στήσιμο ηλεκτρονικών καταστημάτων.
Η ψηφιακή πρόταση της RCB Bank για τις οι επιχειρήσεις έχει ολιστική προσέγγιση και κύριο γνώμονα την βέλτιστη εμπειρία του πελάτη, καθώς αποτελεί πεποίθησή μας πως οι καταναλωτές μπορούν και πρέπει να χειρίζονται με άνεση και ασφάλεια τις παραγγελίες και πληρωμές σε ιστότοπους.
Για την RCB Bank, η πλοήγηση στην επιτυχημένη επέκταση λιανικής σε υπηρεσίες πληρωμών ηλεκτρονικού εμπορίου, ήταν ο πυρήνας της στρατηγικής της Τράπεζας, η οποία, από την έναρξή της επικεντρώθηκε στην τεχνική εμπειρογνωμοσύνη και μια προσαρμοσμένη προσέγγιση, ως προς την επιτυχή επέκταση της στην αγορά. Για να επιτευχθεί πραγματική διαφοροποίηση, ήταν επιτακτική ανάγκη η RCB Bank να υιοθετήσει γρήγορα ψηφιακές τεχνολογίες προκειμένου να λειτουργήσει ένα υπερσύγχρονο μοντέλο συναλλαγών που περιλαμβάνει επιτυχημένη επαφή με εμπόρους, συνεχή υποστήριξη του ψηφιακού τους μετασχηματισμού μέσω μιας επιτυχημένης εγκατάστασης, με στόχο την αύξηση των πωλήσεων σε μια ευρύτερη αγορά και μεγιστοποίηση των επιχειρηματικών στόχων.
Η RCB Bank ευθυγραμμίζεται με την ψηφιακή στρατηγική και τις οργανωτικές αξίες των ηγετικών στελεχών της λιανικής στην αγορά και τους υποστηρίζει για να προσφέρει μοναδικές και σοβαρές λύσεις στους καταναλωτές. Η επέκταση στο ηλεκτρονικό εμπόριο αναμφίβολα είναι μονόδρομος, στον οποίο η RCB Bank οδηγεί με καινοτόμα δημιουργικότητα, σιγουριά και κυρίως ασφάλεια.
Του Χάρη Ξενοφώντος
Head of Merchant Acquiring,
Open Banking & Digital Payment Services
