Tους κανόνες αποζημίωσης των καταναλωτών για ζημιές που προκαλούνται από ελαττωματικά προϊόντα, από καρέκλες κήπων μέχρι φάρμακα, αυτοκίνητα και προϊόντα που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, ξαναβλέπει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Ήδη έχει ξεκινήσει δημόσια διαβούλευση για το θέμα, που θα είναι ανοικτή για 12 εβδομάδες και θα διαρκέσει ως τις 10 Ιανουαρίου 2022.
Η Επιτροπή καλεί τα ενδιαφερόμενα μέρη να εκφράσουν τις απόψεις τους σχετικά με την αναθεώρηση της οδηγίας για την ευθύνη λόγω ελαττωματικών προϊόντων και ειδικότερα με το κατά πόσον άλλοι εθνικοί κανόνες περί ευθύνης εξακολουθούν να παρέχουν ασφάλεια δικαίου και προστασία των καταναλωτών, σε μια εποχή έξυπνων προϊόντων και υπηρεσιών που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη. Σημειώνει ότι αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό, δεδομένου ότι η ασφάλεια αυτών των προϊόντων και υπηρεσιών δεν εξαρτάται μόνο από τον σχεδιασμό και την παραγωγή τους, αλλά και από τις επικαιροποιήσεις λογισμικού, τις ροές δεδομένων και τους αλγόριθμους.
Η δημόσια διαβούλευση καλύπτει ζητήματα μεταξύ άλλων αναφορικά με το ποιος οικονομικός φορέας θα πρέπει να είναι υπεύθυνος για τυχόν ζημιές. Η Κομισιόν διευκρινίζει ότι μια άλλη σημαντική πτυχή είναι η αναβάθμιση και η ανακαίνιση προϊόντων και εξαρτημάτων, κάτι που καθίσταται ολοένα και πιο σημαντικό στο πλαίσιο της μετάβασής μας σε μια κυκλική οικονομία.
Οι ισχύοντες κανόνες περί ευθύνης βασίζονται σε δύο πυλώνες: την οδηγία για την ευθύνη λόγω ελαττωματικών προϊόντων και τους μη εναρμονισμένους εθνικούς κανόνες περί ευθύνης. Η οδηγία για την ευθύνη λόγω ελαττωματικών προϊόντων προστατεύει τους καταναλωτές που υφίστανται σωματικές βλάβες ή υλικές ζημίες από ελαττωματικά προϊόντα.
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή οδηγία, οι νέες τεχνολογίες μπορούν να συμβάλουν στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των ανακλήσεων προϊόντων, καθώς, για παράδειγμα, τα προϊόντα θα μπορούσαν να προειδοποιούν τους χρήστες, ώστε να αποφεύγουν προβλήματα ασφάλειας. Σημειώνεται επίσης ότι, οι νέες τεχνολογίες μπορούν να συμβάλουν στη βελτίωση της ιχνηλασιμότητας των προϊόντων. Για παράδειγμα, τα χαρακτηριστικά συνδεσιμότητας του διαδικτύου των πραγμάτων μπορούν να δώσουν τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις και στις αρχές εποπτείας της αγοράς να παρακολουθούν επικίνδυνα προϊόντα και να εντοπίζουν κινδύνους στις αλυσίδες εφοδιασμού.
Στην ιστοσελίδα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ήδη άρχισαν οι τοποθετήσεις από γνωστά ονόματα του επιχειρείν αλλά και συνδέσμους. Οι αναφορές τους δημοσιεύονται και οι περισσότεροι επισημαίνουν ότι είναι πολύ σημαντικό, τόσο για τους προγραμματιστές, τους κατασκευαστές και τους παρόχους νέων τεχνολογιών, όσο και για τους χρήστες ή άτομα που επηρεάζονται διαφορετικά από αυτές τις τεχνολογίες, να υπάρχουν νομικά πλαίσια που να λαμβάνουν υπόψη τα συμφέροντα όλων των ενδιαφερομένων. Οι παρατηρήσεις επεκτείνονται και στην αναθεώρηση της οδηγίας όσον αφορά τον τομέα των φαρμάκων και των προϊόντων υγείας, για να μην υπάρχουν θύματα από ανεπιθύμητες ενέργειες.
