Συνέντευξη στον Σωκράτη Ιωακείμ
Πόσο απαιτητική είναι η θέση του CEO σε μία εταιρεία όπως τη δική σας;
Το να ηγείσαι ενός οργανισμού και εν προκειμένω της μεγαλύτερης αλυσίδας υπεραγορών στην Κύπρο αποτελεί εκ των πραγμάτων μεγάλη πρόκληση, ειδικά σε μια εποχή πρωτοφανών αλλαγών. Πέραν όμως από τις δυσκολίες, η θέση του CEO προσφέρει στον κάτοχό της τη χαρά του να δημιουργεί, να προσφέρει και να εξελίσσεται και ο ίδιος. Ως CEO των Υπεραγορών Αλφαμέγα αισθάνομαι ιδιαίτερα υπερήφανος και προνομιούχος για το γεγονός ότι ηγούμαι ενός σύγχρονου, καινοτόμου και διαρκώς εξελισσόμενου οργανισμού, ο οποίος καταφέρνει να ανταποκρίνεται με τον καλύτερο τρόπο στις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες της κοινωνίας και των καταναλωτών. Ενός οργανισμού, ο οποίος στηρίζει έμπρακτα τους ανθρώπους του, βοηθώντας τους να εξελιχθούν και να αναπτύξουν τις ικανότητές τους, μιας εταιρείας η οποία προσφέρει στην κοινωνία και τους συνανθρώπους μας. Είμαι, επίσης, ιδιαίτερα τυχερός, καθώς στο ταξίδι αυτό έχω δίπλα μου πολύτιμους συνοδοιπόρους τους 2000 και πλέον εργαζόμενους του οργανισμού, οι οποίοι με ενθουσιασμό και αφοσίωση δίνουν καθημερινά τον καλύτερο τους εαυτό, και τους ευχαριστώ πολύ γι αυτό.
Σε ποιο βαθμό επηρεάστηκαν οι εργασίες σας από την πανδημία και τον πόλεμο στην Ουκρανία;
Όπως συνέβη με τους περισσότερους τομείς της οικονομίας, το λιανικό εμπόριο επηρεάστηκε δυσμενώς από την πανδημική κρίση. Πολλές επιχειρήσεις του τομέα -πλην της κατηγορίας των τροφίμων και των ειδών πρώτης ανάγκης – είδαν τις πωλήσεις τους να πέφτουν κατακόρυφα. Με τη σταδιακή ομαλοποίηση της επιδημιολογικής εικόνας, τα δεδομένα στο λιανικό εμπόριο είχαν αρχίσει να καταγράφουν, στα τέλη του 2021, σημάδια βελτίωσης. Σε εκείνη όμως τη χρονική συγκυρία το λιανικό εμπόριo βρέθηκε ξανά αντιμέτωπο με μια νέα πρόκληση. Τις πληθωριστικές πιέσεις, οι οποίες εντάθηκαν μετά το ξέσπασμα του πολέμου στην Ουκρανία. Συγκεκριμένα, επηρεάστηκε η εφοδιαστική αλυσίδα, με αποτέλεσμα να καταγράφονται ελλείψεις προϊόντων από τα ράφια πολλών υπεραγορών, κατάσταση η οποία ευτυχώς σήμερα έχει σε μεγάλο βαθμό ομαλοποιηθεί. Ως Υπεραγορές Αλφαμέγα, λόγω καλής προετοιμασίας, δεν αντιμετωπίσαμε πρόβλημα ελλείψεων. Το μείζων, όμως πρόβλημα παραμένει και δεν είναι άλλο από την καθολική, κατακόρυφη αύξηση των τιμών των προϊόντων. Φυσιολογικά η κατάσταση αυτή επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό τους καταναλωτές, οι οποίοι, ευρισκόμενοι σε οικονομική στενότητα, αγοράζουν λιγότερα και αναζητούν πιο οικονομικές λύσεις για να μπορέσουν να ανταπεξέλθουν. Η νέα αυτή τάξη πραγμάτων αποτελεί πρόκληση και για εμάς ως εταιρεία, καθώς προσπαθούμε να προσφέρουμε εναλλακτικές επιλογές στον καταναλωτή..
Ο πληθωρισμός έχει αντίκτυπο στις πωλήσεις της εταιρείας σας;
Η κατάσταση επηρεάζει το σύνολο των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στο λιανικό εμπόριο. Κατ’ αρχάς, οι επιχειρήσεις του τομέα έχουν να αντιμετωπίσουν, την κατακόρυφη αύξηση του κόστους λειτουργίας, συνεπεία του ράλι αυξήσεων σε πετρέλαιο και ενέργεια. Ως εταιρεία υιοθετούμε εδώ και καιρό μεθόδους εξοικονόμησης ενέργειας, όπως η εγκατάσταση στα καταστήματά μας φιλικών προς των περιβάλλον ψυκτικών συστημάτων, φωτοβολταϊκών κ.α. Σε ό,τι αφορά τις πωλήσεις, σαφώς επηρεάζουν το σύνολο του τομέα. Ως Αλφαμεγα είχαμε προβλέψει την απειλή του πληθωρισμού και επιχειρήσαμε εγκαίρως να βρούμε λύσεις προς όφελος των καταναλωτών. Πρώτα από όλα προσφέρουμε σε σταθερά χαμηλή τιμή μια μεγάλη γκάμα επώνυμων προϊόντων ευρείας κατανάλωσης, ενέργεια η οποία εμπλουτίζεται συνεχώς με νέα προϊόντα, πέραν των εκατοντάδων προσφορών που καθορίζουμε ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Προχωρήσαμε στη συνομολόγηση στρατηγικής συνεργασίας με τον γαλλικό Όμιλο Casinο για αποκλειστική διάθεση προϊόντων του στα ράφια των υπεραγορών μας. Πρόκειται για μια ευρεία γκάμα τροφίμων υψηλής ποιότητας, τα οποία διατίθενται σε χαμηλές τιμές. Ταυτόχρονα, διαθέτουμε μια μεγάλη ποικιλία ποιοτικών και οικονομικών προϊόντων με την επωνυμία Αλφαμέγα, τα οποία ενισχύονται συνεχώς. Είναι ξεκάθαρο ότι ο καταναλωτής, πέρα από οικονομικές επιλογές αναζητεί ταυτόχρονα και ποιότητα, ένας παράγοντας στον οποίο δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση ως οργανισμός.
Τι περιλαμβάνουν οι μελλοντικοί σχεδιασμοί της εταιρείας; Θα προχωρήσετε σε άνοιγμα και νέων υπεραγορών την επόμενη χρονιά;
Η εταιρεία μας τον τελευταίο χρόνο έχει προχωρήσει στο άνοιγμα τριών νέων καταστημάτων στη Μαρίνα Αγίας Νάπας, στο Metropolis Mall στη Λάρνακα και στην Τριμίκλινη. Η θετική ανταπόκριση του κόσμου στα νέα αυτά καταστήματα επιβεβαιώνει την αίσθηση που είχαμε εξ αρχής ότι υπάρχουν ακόμα πεδία δραστηριοποίησης. Στο αναπτυξιακό μας πλάνο περιλαμβάνονται νέες κινήσεις και ανοίγματα, κάποια από τα οποία θα είμαστε σε θέση να ανακοινώσουμε το επόμενο διάστημα.
Πως εκτιμάτε ότι θα διαμορφωθεί ο χάρτης του λιανικού εμπορίου τα επόμενα χρόνια;
Είναι γεγονός ότι τα νέα δεδομένα στο τομέα – πανδημία και νέες τάσεις από το εξωτερικό – επιφέρουν σταδιακά αλλαγές στις συνήθειες των εδώ καταναλωτών. Πρώτη και σημαντικότερη αλλαγή είναι η στροφή μερίδας των καταναλωτών προς το ηλεκτρονικό εμπόριο, τάση η οποία προϋπήρχε αλλά ενισχύθηκε την περίοδο της πανδημίας. Αξιοσημείωτη είναι επίσης η στροφή του κόσμου σε έναν πιο υγιεινό τρόπο ζωής. Φρέσκα, βιολογικά και άλλα προϊόντα βρίσκονται σε πρώτη ζήτηση από vegan και χορτοφάγους, οι οποίοι αποτελούν τη νεότερη ηλικιακά κατηγορία καταναλωτών. Ενδιαφέρον παρουσιάζει και η σταδιακή στροφή καταναλωτών προς προϊόντα που παράγονται ή καλλιεργούνται με φιλικές προς το περιβάλλον διαδικασίες και από εταιρείες με μειωμένο περιβαλλοντικό αποτύπωμα και υπεύθυνη στάση προς την κοινωνία.
Πόση έμφαση δίνετε ως εταιρεία στην τεχνολογία;
Για εμάς είναι ξεκάθαρο ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός και η υιοθέτηση σύγχρονων τεχνολογικών εργαλείων αποτελούν το διαβατήριο όχι μόνο για τη διατήρηση της λειτουργίας των επιχειρήσεων του τομέα μας αλλά και για τη βιώσιμή ανάπτυξή και κερδοφορία τους στο μέλλον. Πολύ πριν από την έλευση της πανδημίας, είχαμε εκπονήσει ένα ολοκληρωμένο σχέδιο για την ψηφιακό μετασχηματισμό των Υπεραγορών Αλφαμέγα, το οποίο, πέραν από τη δραστηριοποίησή μας στο ηλεκτρονικό εμπόριο, προέβλεπε την ψηφιοποίηση ολόκληρου του φάσματος των επιχειρησιακών μας δράσεων. Η αιφνίδια πανδημική κρίση απλώς επιτάχυνε τις εξελίξεις, επισπεύδοντας την εισδοχή της αλυσίδας μας στο ηλεκτρονικό εμπόριο και τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Σήμερα, είμαστε ιδιαίτερα υπερήφανοι καθώς ολόκληρο το φάσμα των εργασιών μας λειτουργεί ψηφιακά, δίνοντας μας την ευχέρεια να αντιμετωπίσουμε με ευελιξία τις προκλήσεις του μέλλοντος.
