- Διαφανείς και αντικειμενικές διαδικασίες πρόσληψης, αξιολόγησης και επιβράβευσης του ανθρώπινου δυναμικού
Ο ανθρώπινος παράγοντας είναι το πιο σημαντικό στοιχείο στη μακρόχρονη πορεία και επιτυχία του Ομίλου CTC. Όντας ένας από τους μεγαλύτερους εργοδότες στην Κύπρο με 1.600 περίπου άτομα προσωπικό, μέλημά μας είναι να διασφαλίζουμε ένα εργασιακό περιβάλλον, στο οποίο το κάθε άτομο απολαμβάνει σεβασμό, δίκαιη μεταχείριση και ίσες ευκαιρίες, μέσα από διαφανείς και αντικειμενικές διαδικασίες. Ο Όμιλος έχει πιστοποιηθεί ως «Εργοδότης Ισότητας» από τον Εθνικό Φορέα Πιστοποίησης Επιχειρήσεων για την εφαρμογή ενός ολοκληρωμένου συστήματος προώθησης της ισότητας στον εργασιακό χώρο, σε όλους τους τομείς και τις δραστηριότητές του.
Το όραμα και οι αξίες μας
Όραμά μας είναι να είμαστε ηγέτες σε κάθε μας δραστηριότητα και, με πνεύμα αμοιβαιότητας, να πετυχαίνουμε συνεχή βιώσιμη ανάπτυξη, προσθέτοντας αξία για πελάτες, συνεργάτες, μετόχους, τους ανθρώπους μας και την κοινωνία.
Οι αξίες μας είναι να:
- Ενεργούμε με ακεραιότητα και υπευθυνότητα
- Συμπεριφερόμαστε με σεβασμό
- Εργαζόμαστε ως ομάδα
- Είμαστε αποτελεσματικοί
- Επιδιώκουμε τη συνεχή βελτίωση
Το όραμα και οι αξίες μας αποτελούν την πυξίδα για τον καθορισμό της στρατηγικής του Ομίλου για το ανθρώπινο δυναμικό, η οποία μας καθιστά εργοδότη προτίμησης για στελέχη με υψηλά προσόντα και δεξιότητες που επιλέγουν να εργαστούν σε έναν οργανισμό με κύριο μέλημά του τον άνθρωπο. Η στρατηγική, σε συνδυασμό με το μέγεθος, το εύρος των δραστηριοτήτων και τη σύνδεση του Ομίλου με πολυεθνικές εταιρείες, παρέχουν στο προσωπικό πολύτιμη γνώση, εμπειρία και ευκαιρίες ανέλιξης. Αυτό αντανακλάται στον χαρακτηρισμό που δίνει το προσωπικό για την εμπειρία του στον Όμιλο, ότι είναι γι’ αυτούς ένα «πανεπιστήμιο».
Η επικοινωνία κλειδί στην επιτυχία
Σημαντικός παράγοντας στη σχέση μας με το προσωπικό είναι η αμφίδρομη επικοινωνία, η οποία επιτυγχάνεται μέσα από εκπαιδευτικά εργαστήρια και σεμινάρια, έρευνες αντιλήψεων, εσωτερικές συναντήσεις και ανακοινώσεις, αξιολογήσεις και συναντήσεις ανατροφοδότησης, εκδηλώσεις. Το 2020, όταν η ανάγκη για επικοινωνία με το προσωπικό ήταν πιο επιτακτική, άρχισε η έκδοση του ενημερωτικού δελτίου «Το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού σας ενημερώνει!», το οποίο κοινοποιείται σε όλο το προσωπικό κάθε τρεις μήνες. Τα μέλη του προσωπικού αγκάλιασαν αυτή την πρωτοβουλία και συμμετέχουν και τα ίδια στη συγγραφή του.
Επίσης, επενδύοντας περαιτέρω στην τεχνολογία, προχωρήσαμε στην αναβάθμιση του εσωτερικού διαδικτύου του Ομίλου, το οποίο θα λειτουργήσει σύντομα στη νέα του μορφή και θα αποτελέσει βασικό μέσο στην ενημέρωση του προσωπικού.
Η επικοινωνία με τους ανθρώπους μας ξεκινά από την πρώτη ημέρα εργοδότησής τους στον Όμιλο με την πλήρη και έγκαιρη ενημέρωση για το τι αναμένεται από αυτούς, αλλά και ποια δικαιώματα και υποχρεώσεις έχουν. Τη συμφωνία εργοδότησης συνοδεύουν το Εγχειρίδιο Προσωπικού και ο Κώδικας Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς του Ομίλου CTC, τα οποία εισάγουν κάθε νέο μέλος του προσωπικού στην κουλτούρα του Ομίλου.
Βέλτιστες πρακτικές ανθρώπινου δυναμικού
Μεταξύ άλλων, ακολουθούμε τις εξής κύριες πρακτικές:
• Προσέλκυση νέων ταλέντων: Το πρόγραμμα πρακτικής άσκησης του Ομίλου CTC «Έλα κι εσύ στην ομάδα μας» δίνει την ευκαιρία για μόνιμη εργοδότηση σε φοιτητές ή απόφοιτους που συμμετείχαν σε αυτό, δεδομένου ότι η απόδοσή τους ήταν ικανοποιητική. Η πρακτική αυτή είναι αμοιβαία επωφελής, αφού οι φοιτητές εξασφαλίζουν εργοδότηση σε ένα μεγάλο οργανισμό, ενώ την ίδια στιγμή αποτελούν για τον Όμιλο πηγή δημιουργικών ιδεών και καινοτόμων λύσεων.
• Αξιολόγηση: Στον Όμιλο εφαρμόζεται κοινό σύστημα αξιολόγησης της απόδοσης του προσωπικού, σκοπός του οποίου είναι να ευθυγραμμίζει τους ατομικούς με τους στρατηγικούς στόχους, να αξιολογεί την απόδοση του εργαζομένου και να αποτελεί πηγή εντοπισμού τυχόν εκπαιδευτικών και αναπτυξιακών αναγκών. Επίσης, μέσα από τη διαδικασία αυτή αναγνωρίζονται και επιβραβεύονται τα καλά αποτελέσματα, εντοπίζονται και αναπτύσσονται τα ταλέντα και παρέχονται ευκαιρίες ανέλιξης. Επιπρόσθετα, η αξιολόγηση ατόμων από τους υφισταμένους και τους συνεργάτες τους (αξιολόγηση 360ο), προσφέρει μια πολυδιάστατη εικόνα για την απόδοση των διευθυντικών μας στελεχών.
• Εκπαίδευση και ανάπτυξη: Η ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού αποτελεί για τον Όμιλο πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Ως εκ τούτου, επιδιώκεται η συνεχής εκπαίδευση για ενίσχυση των τεχνικών εξειδικευμένων ή άλλων γνώσεων και δεξιοτήτων, παράλληλα με τον εμπλουτισμό των μεθόδων εκπαίδευσης. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στα άτομα που παρουσιάζουν δυνατότητες ανέλιξης.
• Απολαβές: Θέλουμε να είμαστε ανταγωνιστικοί στην αγορά εργασίας, ώστε να προσελκύουμε και διατηρούμε τα καλύτερα ταλέντα. Για τον σκοπό αυτό, συμμετέχουμε σε έρευνες για μισθοδοσία και ωφελήματα προσωπικού, τα αποτελέσματα των οποίων χρησιμοποιούνται για τον καθορισμό ή αναπροσαρμογή των κλιμάκων μισθοδοσίας ανά θέση εργασίας. Επίσης, υλοποιούμε σχέδια επιβράβευσης της απόδοσης τόσο με φιλοδώρημα (bonus), όσο και με σχέδια προμηθειών, βασισμένα σε δείκτες απόδοσης (KPIs) και συγκεκριμένους στόχους.
• Ασφάλεια & Υγεία: Αναγνωρίζουμε την ευθύνη να προάγουμε την ασφάλεια και υγεία στον εργασιακό χώρο, σύμφωνα με όλες τις προβλεπόμενες νομοθεσίες. Ως εκ τούτου, υιοθετούμε ολοκληρωμένα συστήματα ασφάλειας και υγείας βασισμένα σε διεθνή πρότυπα.
• Σεβασμός και ίση μεταχείριση: Μέσα από ξεκάθαρες διαδικασίες κατοχυρώνουμε το δικαίωμα του προσωπικού να εργάζεται σε ένα εργασιακό περιβάλλον που σέβεται τα ανθρώπινα δικαιώματα και είναι ελεύθερο από οποιεσδήποτε μορφές διάκρισης, άνισης συμπεριφοράς και παρενόχλησης.
Τέτοια περιστατικά αντιμετωπίζονται μέσω διαδικασιών, όπως αυτών του Κώδικα Παρενόχλησης και Σεξουαλικής Παρενόχλησης, διαδικασιών Χειρισμού Περιστατικών Βίας, Υποβολής και Χειρισμού Παραπόνων. Ενθαρρύνουμε κάθε μέλος του προσωπικού να αναφέρει ελεύθερα οποιοδήποτε παράπονο, χωρίς φόβο ή αρνητικές συνέπειες, με πλήρη εμπιστευτικότητα.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού Ομίλου CTC
Τηλ.: 22 740300
Η Cyprus Trading Corporation Plc (CTC) είναι ένας από τους μεγαλύτερους και πλέον διαφοροποιημένους επιχειρηματικούς οργανισμούς στην Κύπρο, ενταγμένη στο Χρηματιστήριο Αξιών Κύπρου, με δραστηριότητες στους ακόλουθους κύριους τομείς:
• Εισαγωγή, Διανομή και Διαχείριση προϊόντων ευρείας κατανάλωσης, καλλυντικών και αρωμάτων πολυτελείας.
• Λιανικό Εμπόριο ειδών μόδας, ομορφιάς, F&B, αναβάθμισης σπιτιού και ιδιοκατασκευών (DIY).
• Οχήματα και Μηχανήματα, ελαστικά, επαγγελματικά εργαλεία και είδη φωτισμού.
• Ανάπτυξη και Διαχείριση Ακινήτων.
Η CTC είναι ο μεγαλύτερος Κύπριος μέτοχος στην Hermes Airports Ltd, διαχειρίστρια των διεθνών αεροδρομίων Λάρνακας και Πάφου, μέχρι το έτος 2031.
