Great Place to Work®/ Ayia Napa Marina: Συνεχής επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό

Κίνητρα εκπαίδευσης, ανάπτυξης και ανέλιξη του προσωπικού

Το προσωπικό είναι αναμφίβολα ο πιο αυστηρός κριτής για τον εργοδότη του» υποστηρίζει η Προϊσταμένη του Τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού της Μαρίνας Αγίας Νάπας, Βαλεντίνα Γρηγορίου και σε συνέντευξη στο Insider αναφέρεται στη σημασία που έχει για την εταιρεία το ανθρώπινο δυναμικό της.

Τι χρειάζεται για να λειτουργήσει σωστά και αποδοτικά μία επιχείρηση;

Κατά την άποψή μου χρειάζεται αρχικά μια ξεκάθαρη και ολοκληρωμένη ιδέα από τους δημιουργούς της, και η ιδέα αυτή θα οδηγήσει τα στελέχη της να μοιράζονται το ίδιο όραμα, θέτοντας έτσι κοινούς στόχους. Μιας και δεδομένο αποτελεί ότι οι πρώτοι πελάτες, αλλά και οι καλύτεροι πρεσβευτές μιας επιχείρησης, είναι οι ίδιοι οι άνθρωποί της. Επιπλέον, ύψιστης σημασίας αποτελεί η διασφάλιση της εργασιακής ασφάλειας για το προσωπικό, με την εταιρεία να ανταμείβεται με τη δέσμευση τους, κάνοντας τους να νιώθουν πολύτιμοι. Επίσης, δίνοντας στους υπαλλήλους την ευκαιρία και την ελευθερία να λαμβάνουν αποφάσεις, καθώς και την ευθύνη της δουλειάς τους, με την απουσία του φόβου και της μικροδιαχείρισης, οι άνθρωποι της εταιρείας γίνονται πιο δημιουργικοί και παραγωγικοί, φέρνοντας καινούργιες, καινοτόμες ιδέες και πρακτικές στην εταιρεία.

Εννοείται βέβαια ότι η ικανότητα προσαρμογής, οι σωστές και ηθικές αξίες, η επιμονή, οι ξεκάθαροι ρόλοι του προσωπικού, ένα ανταποδοτικό μάρκετινγκ και μια σωστά διαμορφωμένη πελατοκεντρική προσέγγιση, είναι αυτά που ενισχύουν μια επιτυχημένη επιχείρηση.

Ποιες βέλτιστες πρακτικές ακολουθείτε προς όφελος του προσωπικού σας;

Σε ό,τι αφορά το ανθρώπινο δυναμικό υπάρχει ποικιλομορφία απόψεων. Ο κάθε άνθρωπος και κατ’ επέκταση εργαζόμενος, έχει ανάγκη και θεωρεί σημαντικούς διαφορετικούς παράγοντες, αφού ο καθένας έχει άλλες αξίες και προτεραιότητες. Για κάποιους ο μισθός είναι πάνω από όλα, για άλλους έχει αξία η ανέλιξη, ενώ για μερικούς η εκπαίδευση και η ανάπτυξη. Για παράδειγμα, μερικοί συνήθεις τρόποι που εφαρμόζουμε στη Μαρίνα Αγίας Νάπας είναι η εκπαίδευση κι η ανάπτυξη του προσωπικού, μέσα από την παρακολούθηση σεμιναρίων, τα οποία άπτονται σε συναφή θέματα με τον ρόλο τους, μέσα από τη χρηματοδότηση διδάκτρων για όσους επιθυμούν να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους. Επιπλέον, η ανέλιξη του προσωπικού είναι εξίσου σημαντική για εμάς και επιτυγχάνεται μέσω της ετήσιας αναλυτικής αξιολόγησης, η οποία βασίζεται στις δεξιότητες και στα προσόντα, αλλά και την επιτυχημένη επίτευξη των στόχων του εργαζομένου. Η εταιρεία στην προσπάθεια της για υιοθέτηση βέλτιστων πρακτικών προς όφελος των υπαλλήλων, αποφασίζει και επιλέγει να είναι ένας σύγχρονος εργοδότης που παρέχει με έμπρακτο τρόπο ένα υγιές εργασιακό περιβάλλον. Παράδειγμα αποτελεί η ευκαιρία για εξ αποστάσεως εργασία – εργασία από το σπίτι, για όλους όταν αυτό κρίνεται αναγκαίο. Η καλύτερη πρακτική όμως, που πάντα μας φέρνει σε θέση να αναγνωρίσουμε και να καταλάβουμε τις ανάγκες και τις προτεραιότητες του κάθε ενός ξεχωριστά, είναι να ακούμε ενεργά τι έχει ο κάθε ένας να μας πει, όπως επίσης η αναγνώριση και η εκτίμηση για το έργο και τη συνεισφορά του.

Πως πιστεύετε ότι αξιολογεί το προσωπικό, τον εργοδότη του;

Το προσωπικό είναι αναμφίβολα ο πιο αυστηρός κριτής για τον εργοδότη του. Αξιολογεί πάντα και τα πάντα, από ένα καθημερινό βλέμμα, μέχρι τις ιδέες και τις αξίες που έχουν εμπεδωθεί στην εταιρική κουλτούρα. Βέβαια, τα αποτελέσματα της αξιολόγησης από το προσωπικό είναι πραγματιστικά, και κάλλιστα δύναται να μετριούνται μέσα από πραγματικά στοιχεία όπως τα χρόνια υπηρεσίας ενός εργαζόμενου, το ετήσιο αλλά και συνολικό ποσοστό του turnover, και φυσικά τον αριθμό των παραιτήσεων. Αδιαμφισβήτητα, ένας σύγχρονος εργοδότης δεν κρίνεται πια από προσανατολισμένες προς τους εργαζομένους πρακτικές και αντιλήψεις όπως είναι η κατανόηση, ο σεβασμός, η αναγνώριση κι οι επωφελείς πρακτικές ανταμοιβής, γιατί αυτές θα έπρεπε να θεωρούνται ως κεκτημένα των εργαζομένων.

Ωφέλιμο από πλευράς του εργοδότη αποτελεί και η αναγνώριση των καθημερινών αναγκών και η εισαγωγή πρακτικών που θα διευκολύνουν έμπρακτα τους εργαζόμενους. Για παράδειγμα, λόγω του ότι υπάρχει πολύ μεγάλος αριθμός ατόμων που ταξιδεύει καθημερινά από άλλες επαρχίες, επιλέξαμε να επενδύσουμε στην καθημερινή ασφάλεια αλλά και μείωση του προσωπικού κόστους μετακίνησης κατά τη μεταφορά τους από και προς την πόλη τους, μέσα από την παροχή λεωφορείου. Επιπρόσθετο παράδειγμα αποτελεί το ότι δίνουμε στους ανθρώπους μας περισσότερο χρόνο για να αποσυνδεθούν συλλογικά και να περάσουν ανεκτίμητες στιγμές με τις οικογένειες και τους φίλους τους, αφού από το 2022 και έπειτα, αποφασίσαμε κάθε αργία που πέφτει Σαββατοκύριακο, να χορηγείται ως Wellbeing Day Off την Παρασκευή που προηγείται της αργίας. Για εμάς η ψυχική υγεία, έχει εξαιρετική σημασία και επιλέγουμε να ενδυναμώνουμε την ευημερία στους χώρους εργασίας. Εγώ προσωπικά, εργοδότες που δίνουν έμφαση τόσο στην ατομική όσο και στη ψυχική ευημερία του κάθε ατόμου, δύσκολα θα τους αξιολογούσα αρνητικά.

Γιατί επιλέξατε να αξιολογηθείτε στο Great Place to Work®

Καταρχάς θέλαμε να ακούσουμε τη φωνή του κόσμου μας, να ακούσουμε τι έχει να μας πει. Να κατανοήσουμε εις βάθος τι είναι αυτό που κάνουμε καλά για να το συνεχίσουμε και να το εξελίξουμε, αλλά κυρίως σε ποιους τομείς χρειαζόμαστε βελτίωση. Με τη βοήθεια και την τεχνογνωσία της Great Place to Work δώσαμε αυτή τη φωνή στο ανθρώπινο δυναμικό μας, αμερόληπτα, ελεύθερα και ανώνυμα, και με το αξιόλογο ποσοστό της τάξης του 90%, ανακηρυχθήκαμε εργοδότες προτίμησης. Γιατί επιλέξαμε το Great Place to Work; Γιατί η εταιρεία διαθέτει μια εδραιωμένη πλατφόρμα αξιολόγησης, βασισμένη σε 30 χρόνια έρευνας, η οποία έχει αποδειχθεί ότι βοηθά την ποσοτικοποίηση της εταιρικής κουλτούρας και ενισχύει την προσπάθεια των εργοδοτών να αυξήσουν τη δέσμευση των εργαζομένων κάνοντας το ορθό για την επιχείρηση και τους ανθρώπους της.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ