Ανάκληση οχημάτων: Τι πρέπει να κάνετε αν λάβατε μήνυμα – Βήμα προς βήμα όλη η διαδικασία

Παράκληση προς τους οδηγούς των οποίων τα οχήματα ανακαλούνται λόγω ελαττωματικών αερόσακων Takata, να απευθυνθούν άμεσα στην αντιπροσωπεία του οχήματός τους ώστε να γίνει η παραγγελία των νέων αερόσακων, απεύθυνε ο Διευθυντής του Τμήματος Οδικών Μεταφορών (ΤΟΜ), Γιώργος Λουκά.

Ο κ. Λουκά, μιλώντας στην εκπομπή «Πρωτοσέλιδο», εξήγησε τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσουν οι πολίτες των οποίων τα οχήματα περιλαμβάνονται σε αυτά που ανακαλούνται βάσει των διαταγμάτων που ανακοίνωσε χθες ο Υπουργός Μεταφορών.

Όπως είπε, στάλθηκαν από χθες μηνύματα σε όσους είχαν επικαιροποιημένα τα στοιχεία τους στη βάση δεδομένων του ΤΟΜ, ότι πρέπει να απευθυνθούν άμεσα στην αντιπροσωπεία ούτως ώστε να καταχωρηθούν τα στοιχεία τους και να μπει παραγγελία των εξαρτημάτων τους, για να μπορούν να έρθουν στην ώρα τους.

Εξήγησε πως είναι καλύτερα «να μην περιμένει ο κόσμος πότε θα λάβει επιστολή από τις αντιπροσωπείες. Είναι καλύτερα να επικοινωνήσει από μόνος του από τώρα ώστε να μπει η παραγγελία και να του  κλείσουν ραντεβού με το που θα έρθουν τα εξαρτήματα».

Ερωτηθείς γιατί δεν παραγγέλνονται από τώρα 82.000 αερόσακοι, είπε πως ο λόγος είναι επειδή αν έρθουν στην Κύπρο και δεν πάει ο άλλος να τους αντικαταστήσει τότε δεν υπάρχει πληρωμή από το εργοστάσιο.

Όσοι δεν έλαβαν μήνυμα είναι όσοι δεν έχουν επικαιροποιημένα στοιχεία ή δεν έχουν δηλωμένο τηλέφωνο, μπορούν να ανατρέξουν στους καταλόγους που δημοσιοποιήθηκαν από χθες ώστε να δουν κατά πόσον το όχημα τους είναι υπό ανάκληση. Οι υπόλοιποι θα λάβουν επιστολές από τους αντιπροσώπους ώστε να προχωρήσουν να δώσουν τα στοιχεία τους και να υλοποιηθεί η ανάκληση.

Όσοι θέλουν να προχωρήσουν σε επικαιροποίηση των στοιχείων τους, μπορούν να επισκέπτονται την ιστοσελίδα του ΤΟΜ, πατώντας στο πλαίσιο «εγγραφή για λήψη SMS». Επιπρόσθετα στην ιστοσελίδα όπου ανανεώνονται οι άδειες κυκλοφορίας υπάρχει ειδικό πλαίσιο το οποίο επιτρέπει την αναθεώρηση στοιχείων όπως διεύθυνση του οδηγού ή ο αριθμός κινητού τηλεφώνου του, ώστε να λαμβάνει επιστολές για ανακλήσεις ή ό,τι άλλο αποστέλλει το Τμήμα, όπως για παράδειγμα ενημερώσεις για τη λήξη του Πιστοποιητικού Καταλληλότητας.

Στο μεταξύ, εάν κάποιος λάβει μήνυμα για ανάκληση αλλά το όχημά του δεν περιλαμβάνεται στις λίστες, μπορεί να επικοινωνήσει με το ΤΟΜ, ώστε να διερευνηθεί ο λόγος. Ηλεκτρονικά μηνύματα μπορούν να αποστέλλονται στη διεύθυνση recalls@rtb.mcw.gov.cy.

Έλεγχοι από την Αστυνομία

Περαιτέρω, ερωτηθείς πώς θα ελέγχονται τα οχήματα που ανακαλούνται, είπε πως «από τη στιγμή που έχει ενημερωθεί ο οδηγός, τότε είναι θέμα προσωπικής ευθύνης και πλέον ο έλεγχος είναι θέμα της Αστυνομίας».

Όσον αφορά τους οδηγούς οι οποίοι προχώρησαν ήδη με την αντικατάσταση των αερόσακων τους και έλαβαν μήνυμα για ανάκληση, ο κ. Λουκά εξήγησε πως οι εν λόγω πολίτες θα έχουν αποδεικτικά στοιχεία για την εν λόγω αντικατάσταση, ως εκ τούτου και ο ίδιος ο αντιπρόσωπος θα έχει ενημερώσει τη βάση δεδομένων του, οπότε αναμένεται ότι θα αφαιρεθούν από τη λίστα στην επόμενη αναθεώρηση που θα γίνει.

Τέλος, κάλεσε τους πολίτες να κάνουν υπομονή μέχρι να γίνει η αντικατάσταση των αεροσάκων, ενώ πρόσθεσε πως «στο επόμενο χρονικό διάστημα θα έχουμε πλήρη πληροφόρηση και για κάποια άλλα μοντέλα».

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ

1. Σε περίπτωση ανάκλησης για ελαττωματικό ή ακατάλληλο εξάρτημα ο διανομέας ή ο αντιπρόσωπος του κατασκευαστή ενημερώνει άμεσα με τη λήψη πληροφόρησης από τον κατασκευαστή ή άλλες πηγές, εντός 10 εργάσιμων ημερών, την αρμόδια αρχή, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και διαβιβάζει σε αυτή όλα τα στοιχεία και τις πληροφορίες που αφορούν την ανάκληση, περιλαμβανομένων-

i. της μάρκας και του μοντέλου του οχήματος∙

ii. του αριθμού, του τίτλου και της περιγραφής της ανάκλησης∙

iii. της περιγραφής της επικινδυνότητας της ανάκλησης∙

iv. της σειράς (range) των αριθμών πλαισίου των επηρεαζόμενων οχημάτων ή/και τους συγκεκριμένους αριθμούς πλαισίου ή/και αριθμούς εγγραφής των επηρεαζόμενων οχημάτων ·

v. των διορθωτικών μέτρων που πρέπει να ληφθούν.

vi. της διάρκειας της χρονικής περιόδου εντός της οποίας θα πρέπει να ολοκληρωθούν τα διορθωτικά μέτρα.

vii. της επιστολής ενημέρωσης του ιδιοκτήτη και

viii. του υπεύθυνου ατόμου για παρακολούθηση της υλοποίησης της ανάκλησης απόπλευράς διανομέα ή αντιπροσώπου του κατασκευαστή.

Το μήνυμα αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση «vehicle_recalls@rtd.mcw.gov.cy».

2. Εάν η πληροφορία για τη σειρά (range) των αριθμών πλαισίου των οχημάτων που επηρεάζονται δεν είναι διαθέσιμη, ο διανομέας ή ο αντιπρόσωπος του κατασκευαστή ζητά από την αρμόδια αρχή να του παραχωρηθούν οι αριθμοί πλαισίου των οχημάτων του μοντέλου που επηρεάζεται και που είναι εγγεγραμμένα στο μητρώο του Τμήματος μέχρι την ημερομηνία του αιτήματος, ώστε ο διανομέας ή ο αντιπρόσωπος του κατασκευαστή να τα υποβάλει στον κατασκευαστή για να εντοπιστούν οι συγκεκριμένοι αριθμοί πλαισίου για τα οχήματα που επηρεάζονται. Το μήνυμα αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση «vehicle_recalls@rtd.mcw.gov.cy».

3. Για την περίπτωση που αναφέρεται στην παράγραφο 1, η αρμόδια αρχή παραχωρεί ατελώς τα ζητούμενα στοιχεία, σε ηλεκτρονική μορφή, σε πρόσωπο που ορίζεται από τον διανομέα ή τον αντιπρόσωπο του κατασκευαστή, το οποίο προσέρχεται αυτοπροσώπως στα κεντρικά Γραφεία του Τμήματος και παραλαμβάνει τα στοιχεία σε κατάλληλη συσκευή (π.χ. CD, USB).

Τα παραχωρούμενα από το ΤΟΜ στοιχεία περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

i. Αριθμό Εγγραφής Οχήματος∙

ii. Ονοματεπώνυμο Ιδιοκτήτη Οχήματος∙

iii. Ταχυδρομική Διεύθυνση Ιδιοκτήτη Οχήματος∙

iv. Τηλέφωνο Επικοινωνίας Ιδιοκτήτη Οχήματος∙

v. Καθεστώς Εγγραφής Οχήματος (Εγγεγραμμένο/Διαγραμμένο)∙

vi. Καθεστώς Ακινητοποίησης Οχήματος (Ακινητοποιημένο /Μη Ακινητοποιημένο)∙

4. Με την παραχώρηση των πιο πάνω στοιχείων, ο διανομέας ή αντιπρόσωπος του κατασκευαστή ενημερώνει το μηχανογραφικό σύστημα του Τμήματος Οδικών Μεταφορών. Η αρμόδια αρχή μέσω του μηχανογραφικού συστήματος αποστέλλει γραπτό μήνυμα (SMS) στον αριθμό κινητού τηλεφώνου για ενημέρωση του ιδιοκτήτη του οχήματος με το οποίο καλείται να παρουσιάσει το όχημα του για επιδιόρθωση ανάκλησης, νοουμένου ότι ο αριθμός κινητού τηλεφώνου είναι καταχωρημένος στη βάση δεδομένων της αρμόδιας αρχής. Επιπρόσθετα, η αρμόδια αρχή αναρτά σε ιστοσελίδα τα στοιχεία της παραγράφου 1 προς ενημέρωση όλων των ενδιαφερομένων, συμπεριλαμβανομένου και των ιδιοκτήτων που δεν υπάρχει καταχωρημένος ο αριθμός κινητού τηλεφώνου.

5. Για την περίπτωση που αναφέρεται στην παράγραφο (2), η αρμόδια αρχή αποστέλλει ατελώς τα ζητούμενα στοιχεία, σε ηλεκτρονική μορφή. Στη συνέχεια, ακολουθείται η διαδικασία που αναφέρεται στις παραγράφους (1), (3) και (4) πιο πάνω.

6. Ο διανομέας ή ο αντιπρόσωπος του κατασκευαστή, ενημερώνει στη συνέχεια τους εγγεγραμμένους ιδιοκτήτες των οχημάτων που βρίσκονται σε διαδικασία ανάκλησης για να τα παρουσιάσουν για τις απαραίτητες τεχνικές εργασίες που απαιτούνται. Η ενημέρωση γίνεται ταυτόχρονα και τουλάχιστον με τους τρεις πιο κάτω τρόπους:

i. Αποστολή συστημένης επιστολής∙

ii. Τηλεφωνική κλήση ή/και γραπτό μήνυμα (SMS) ∙

iii. Σχετική ανάρτηση των αρ. πλαισίων, μοντέλου, μάρκας και ημερομηνία κατασκευής του οχήματος στην ιστοσελίδα του.

7. Για κάθε επιδιορθωμένο όχημα, ο διανομέας ή ο αντιπρόσωπος του κατασκευαστή ενημερώνει το μηχανογραφικό σύστημα της αρμόδιας αρχής, για την ολοκλήρωση της ανάκλησης.

8. Ο διανομέας ή ο αντιπρόσωπος του κατασκευαστή ενημερώνει την αρμόδια αρχή ανά εξάμηνο και μέχρι την ολοκλήρωση της διαδικασίας ανάκλησης για την πρόοδο της υλοποίησης της ανάκλησης και παρέχει οποιαδήποτε άλλα διευκρινιστικά στοιχεία του ζητηθούν.

9. Για κάθε επιδιορθωμένο όχημα, για το οποίο έγιναν οι απαραίτητες τεχνικές εργασίες που απαιτούνταν σε σχέση με το αντικείμενο συγκεκριμένης ανάκλησης, ο διανομέας ή ο αντιπρόσωπος του κατασκευαστή εκδίδει στον ιδιοκτήτη του οχήματος τη σχετική βεβαίωση ατελώς, χωρίς δηλαδή οποιαδήποτε χρέωση.

10. Τα διορθωτικά μέτρα θα πρέπει να λαμβάνονται το αργότερο εντός περιόδου δεκαοκτώ μηνών από την ημερομηνία ενημέρωσης του Τμήματος ή σε συντομότερο χρονικό διάστημα σε περίπτωση οδηγιών του κατασκευαστή ή και άμεσα σε περίπτωση που δίνονται οδηγίες ή συστάσεις από τον κατασκευαστή για άμεση ακινητοποίηση του οχήματος. Η αρμόδια αρχή με εγκύκλιο της, δύναται να διαφοροποιεί τη χρονική περίοδο των δεκαοκτώ μηνών, όταν κριθεί αυτό σκόπιμο και ενημερώνει σχετικά τον διανομέα ή τον αντιπρόσωπο του κατασκευαστή.

11. Σε περίπτωση κατά την οποία η περίοδος που αναφέρεται στη παράγραφο 10 παρέλθει, αναστέλλεται η ισχύς του πιστοποιητικού καταλληλότητας και δεν δύναται να εκδοθεί νέο πιστοποιητικό καταλληλότητας έως ότου ο ιδιοκτήτης του οχήματος προβεί σε αντικατάσταση του ελαττωματικού ή ακατάλληλου εξαρτήματος. Σε αυτή την περίπτωση, όταν ο ιδιοκτήτης του οχήματος προβεί σε αντικατάσταση του ελαττωματικού ή ακατάλληλου εξαρτήματος, το όχημα υποβάλλεται εκ νέου σε τεχνικό έλεγχο για σκοπούς έκδοσης πιστοποιητικού καταλληλόλητας.

12. Η πιο πάνω διαδικασία δεν απαλλάσσει τους ιδιοκτήτες των οχημάτων από την υποχρέωση τους να ενημερώνονται σε τακτά διαστήματα για τις ανακλήσεις των οχημάτων τους.