Επιστολή – απάντηση της Hermes Airports στην επιστολή του αναγνώστη Γιώργου Μάγου, η οποία είχε δημοσιευθεί στη στήλη «Διάλογος στον Φ», τη Δευτέρα 9 Ιανουαρίου 2023.
Αγαπητή σύνταξη,
Σε σχέση με την επιστολή του κ. Μάγου, ημ. 9/1/2023, θα θέλαμε να εκφράσουμε καταρχάς τη λύπη μας για την ταλαιπωρία που υπέστη ο αναγνώστης, κατά τη διαδικασία χρήσης του χώρου στάθμευσης του αεροδρομίου Πάφου. Θα θέλαμε, επίσης, να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε ήδη δρομολογήσει την επιστροφή της διαφοράς του ποσού που πλήρωσε ο κ. Μάγος για την παραμονή του στον χώρο στάθμευσης, έπειτα από προσωπική επικοινωνία που είχαμε μαζί του.
Η γνώμη των επιβατών για την εμπειρία της χρήσης χώρων των διεθνών αεροδρομίων Λάρνακας και Πάφου είναι για εμάς ιδιαίτερα σημαντική, στην προσπάθεια που κάνουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, καθώς η υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση είναι πρώτιστης σημασίας.
Επισημαίνουμε επίσης, ότι ως Hermes Airports προχωρήσαμε το περασμένο καλοκαίρι σε αναβάθμιση και επέκταση του χώρου στάθμευσης του αεροδρομίου Πάφου, ανταποκρινόμενοι στις συνεχώς αυξανόμενες απαιτήσεις του ταξιδιωτικού κοινού. Με την αναβάθμιση, δημιουργήθηκαν περισσότερες από 210 νέες θέσεις στάθμευσης για το κοινό που μεταβαίνει στο αεροδρόμιο. Στόχος μας ήταν και παραμένει η καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση των επισκεπτών του αερολιμένα. Ωστόσο, επειδή υπάρχουν περίοδοι, κατά τις οποίες η κίνηση στο αεροδρόμιο Πάφου είναι ιδιαίτερα αυξημένη, καλείται το ταξιδιωτικό κοινό που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει τον ελεγχόμενο χώρο στάθμευσης του αερολιμένα, να ενημερώνεται για τη διαθεσιμότητα και να κλείνει εγκαίρως θέση στάθμευσης πριν την άφιξή του στο αεροδρόμιο, μέσα από την ιστοσελίδα μας, www.hermesairports.com.
