Πληθαίνουν τα παράπονα ασθενών για χρεώσεις από ειδικούς και προσωπικούς γιατρούς του ΓεΣΥ οι οποίοι, μάλιστα, σε κάποιες περιπτώσεις, ενημερώνουν τους πολίτες ότι ο ΟΑΥ έχει αυξήσει τις καθορισμένες συμπληρωμές. Τα όσα κατέγραψε κατά τον μήνα Μάιο το Παρατηρητήριο Ασθενών της ΟΣΑΚ είναι ενδεικτικά της κατάστασης. Συγκεκριμένα:
Πολίτης ανέφερε στο Παρατηρητήριο ότι επικοινώνησε με δερματολόγο για να κλείσει ραντεβού. Η ιδιαιτέρα γραμματέας του γιατρού, ενημέρωσε τον πολίτη ότι τα ραντεβού του γιατρού είναι γεμάτα, αλλά, εάν ήθελε, μπορούσε να πληρώσει από την τσέπη του €25 και θα τον έβλεπε ο γιατρός.
Πολίτης, επικοινώνησε με ουρολόγο ζητώντας να κλείσει ραντεβού και τον ενημέρωσε η ιδιαιτέρα γραμματέας ότι αν ήθελε να τον δει ο γιατρός σύντομα, έπρεπε να «πάει ιδιωτικά». Να πληρώσει από την τσέπη του δηλαδή.
Άλλος πολίτης ζήτησε ραντεβού από οφθαλμίατρο. Είπε ότι διαθέτει παραπεμπτικό από τον προσωπικό του γιατρό, αλλά η ιδιαιτέρα γραμματέας του ζήτησε να πληρώσει €25 συμπληρωμή, αντί €6, επειδή, όπως του είπε, ο ΟΑΥ αύξησε το ποσό. Είπε, μάλιστα, στον πολίτη ότι ο γιατρός «πήρε ηλεκτρονικό μήνυμα από το ΓεΣΥ».
Τις τελευταίες εβδομάδες το Παρατηρητήριο Ασθενών της ΟΣΑΚ δέχθηκε ταυτόχρονα και πολλές αναφορές πολιτών για προσωπικούς γιατρούς, οι οποίοι υπολογίζουν την τηλεφωνική επικοινωνία ως επίσκεψη απαιτώντας στη συνέχεια από τους δικαιούχους τους να πληρώσουν από την τσέπη τους, «επειδή έχουν συμπληρώσει τον καθορισμένο αριθμό δωρεάν επισκέψεων από το ΓεΣΥ».
Γυναίκα φέρεται να ανέφερε στο Παρατηρητήριο Ασθενών, ότι ο προσωπικός της γιατρός υπολόγισε δύο επισκέψεις μέσα σε μια ημέρα. Η γυναίκα ανέφερε στο Παρατηρητήριο ότι επικοινώνησε με την ιδιαιτέρα γραμματέα του γιατρού της για την έκδοση ενός παραπεμπτικού.
Το παραπεμπτικό εκδόθηκε και η γυναίκα ενημερώθηκε ηλεκτρονικά ότι ο γιατρός το είχε υπολογίσει ως επίσκεψη. Το παραπεμπτικό, όμως, δεν ήταν σωστό και έτσι η γυναίκα επικοινώνησε και πάλι με την ιδιαιτέρα του γιατρού. Όταν εκδόθηκε το δεύτερο (σωστό) παραπεμπτικό, η γυναίκα ενημερώθηκε και πάλι μέσω του ηλεκτρονικού της ταχυδρομείου ότι ο γιατρός το υπολόγισε και αυτό ως επίσκεψη. Δεύτερος πολίτης ανέφερε ότι, ο προσωπικός του γιατρός υπολογίζει ως επίσκεψη «και το τηλεφώνημα για ανανέωση της επαναλαμβανόμενης συνταγής φαρμάκων».
«Χρειάζεται χωρίς άλλη καθυστέρηση, ορθή ενημέρωση των πολιτών και αυστηρός έλεγχος στους παρόχους υπηρεσιών υγείας του ΓεΣΥ από τον ΟΑΥ», τόνισε μιλώντας στον «Φ» και σχολιάζοντας τα παράπονα που δέχεται το τελευταίο διάστημα το Παρατηρητήριο Ασθενών, ο πρόεδρος της ΟΣΑΚ, Χαράλαμπος Παπαδόπουλος. «Φαίνεται ότι η πρακτική του “υπολογίζω την τηλεφωνική επικοινωνία ως επίσκεψη”, άρχισε να ακολουθείται από όλους τους προσωπικούς γιατρούς.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Χρεώνουν ό,τι θέλουν προσωπικοί γιατροί
Κι εμείς ως ΟΣΑΚ έχουμε πει πολλές φορές και το επαναλαμβάνω και τώρα: Δεν μπορούμε να απασχολούμε συνεχώς τον γιατρό μας από το τηλέφωνο. Εάν έχουμε πρόβλημα, πρέπει να κλείσουμε ραντεβού και να μας δει και όχι να απασχολούμε τον γιατρό για είκοσι λεπτά ή μισή ώρα ή και περισσότερο στο τηλέφωνο. Σε αυτές τις περιπτώσεις ναι, ο γιατρός μπορεί να υπολογίσει το τηλεφώνημα ως επίσκεψη αλλά δεν μιλάμε για αυτές τις περιπτώσεις».
Ακόμα πιο σοβαρό «είναι το φαινόμενο που όπως φαίνεται άρχισε να αναπτύσσεται και αφορά ειδικούς γιατρούς που όπως φαίνεται αποφασίζουν μόνοι τους ότι η συμπληρωμή για επίσκεψη από τα €6 ανέβηκε στα €25 και, δυστυχώς, έχουμε και εκείνους που λένε στους ασθενείς ότι εάν θέλουν να διευθετήσουν ραντεβού σύντομα, μπορούν να πληρώσουν €25 από την τσέπη τους, έστω κι αν διαθέτουν παραπεμπτικό». Αυτά, είπε ο κ. Παπαδόπουλος, «είναι πράγματα που πρέπει να ελέγξει ο ΟΑΥ. Δυστυχώς, οι περισσότεροι πολίτες που απευθύνονται κοντά διστάζουν να προχωρήσουν σε επίσημη καταγγελία».
Πότε δικαιούται να χρεώσει ο γιατρός
Οι ειδικοί γιατροί δικαιούνται να χρεώσουν τους ασθενείς με €25 εάν το ραντεβού τους πραγματοποιηθεί μετά τις 8 το βράδυ ή κατά το Σαββατοκύριακο ή αργία. Σε καμία άλλη περίπτωση ο γιατρός δεν μπορεί να ζητήσει πέραν των €6 συμπληρωμή. Επίσης, ο ΟΑΥ δεν έχει αυξήσει σε καμία περίπτωση τη συμπληρωμή από τα €6 στα €25. Η συμπληρωμή είναι καθορισμένη στα €25 όταν ο ασθενής δεν διαθέτει παραπεμπτικό από τον προσωπικό του γιατρό.
Σε ό,τι αφορά τους προσωπικούς γιατρούς, δικαιούνται να χρεώσουν τους ασθενείς τους με €15, εάν ο ασθενής ανάλογα με την ηλικία του ξεπεράσει τον καθορισμένο αριθμό επισκέψεων που δικαιούται κάθε χρόνο. Η χρέωση δεν είναι υποχρεωτική και η καταβολή των €15 εξαρτάται από τη βούληση του γιατρού. Επίσης, οι προσωπικοί γιατροί δικαιούνται να χρεώνουν τους δικαιούχους τους με €25 εάν η επίσκεψη γίνεται εκτός ωρών εργασίας, Σαββατοκύριακα και αργίες.
