Συνέντευξη από την Άντρεα Αντωνίου – Vice President, Head of Central & Southern Europe, Iron Mountain
Με παρουσία 20 ετών στην Κύπρο, η Iron Mountain έχει επιδείξει σταθερή πρωτοπορία στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Μπορείτε να μας πείτε περισσότερα για την Iron Mountain και την κλίμακα δραστηριοτήτων της στην Κύπρο;
Η Iron Mountain αποτελεί ηγέτη στον χώρο της διαχείρισης, της ψηφιοποίησης και της ασφαλούς αποθήκευσης πληροφοριών με ενεργή παρουσία στην Κύπρο για περισσότερα από 20 χρόνια. Στόχος μας να πρωτοπορούμε στον ψηφιακό μετασχηματισμό, προσφέροντας καινοτόμες λύσεις και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες του επιχειρηματικού οικοσυστήματος. Με την επέκταση των υπηρεσιών μας στον τομέα της ψηφιοποίησης και της διαχείρισης δεδομένων, συνεχίζουμε να ενισχύουμε την ψηφιακή υποδομή της Κύπρου και να προωθούμε τον εκσυγχρονισμό. Αυτό άλλωστε είναι και το κύριο χαρακτηριστικό της δέσμευσής μας απέναντι στους πελάτες και τους συνεργάτες μας: να παρέχουμε αξιόπιστες προηγμένες υπηρεσίες, με ασφάλεια και διαφάνεια, με στόχο η Iron Mountain να εξακολουθεί να αποτελεί σημαντικό παράγοντα για την επιτυχία και την ανάπτυξη της επιχειρηματικής και δημόσιας σφαίρας στην Κύπρο.
Ποιός ο ρόλος της Iron Mountain στον ψηφιακό μετασχηματισμό των υπηρεσιών του Δημοσίου Τομέα;
Όπως γνωρίζετε, οι πολίτες αναμένουν πλέον από τη συναλλαγή τους με τον Δημόσιο τομέα επίπεδα ποιότητας, ταχύτητας και ευκολίας, ισάξια με τον ιδιωτικό τομέα, με άμεση, απρόσκοπτη πρόσβαση στις υπηρεσίες μέσω πολλαπλών καναλιών. Καθώς υιοθετούμε και βασιζόμαστε όλο και περισσότερο σε ψηφιακά εργαλεία και αλληλεπιδράσεις, η ψηφιοποίηση των δημόσιων υπηρεσιών δεν είναι πλέον επιλογή, αλλά αποτελεί μονόδρομο. Εφόσον λοιπόν οι κυβερνήσεις υποστηρίξουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό και τον ενισχύσουν με ολοκληρωμένες λύσεις, τότε θα έρθουμε αντιμέτωποι με αναρίθμητα θετικά αποτελέσματα για τους πολίτες, τις επιχειρήσεις και την οικονομία. Ανάμεσά τους, η αποτελεσματικότητα σε χρόνο και κόστος, η οικοδόμηση μιας κοινωνίας χωρίς αποκλεισμούς, η παροχή μεγαλύτερης ευκολίας, πρόσβασης, ταχύτητας και αμεσότητας σε κάθε βήμα της καθημερινότητάς μας. Σκεφτείτε πόσο πιο εύκολη θα γινόταν η καθημερινότητα όλων των πολιτών, αν οι δημόσιες υπηρεσίες ήταν πλήρως ψηφιοποιημένες και η εξυπηρέτησή τους γινόταν εύκολα και γρήγορα χωρίς να υπάρχει καθόλου έντυπο υλικό; Πόσο πιο εποικοδομητική θα ήταν η εξυπηρέτηση για όλο το προσωπικό που εργάζεται σε δημόσιες υπηρεσίες, αν όλες οι λειτουργικές διαδικασίες τους ήταν ψηφιοποιημένες; Στην Iron Mountain πιστεύουμε στη συνεργασία δημόσιου και ιδιωτικού τομέα και έχουμε δεσμευτεί με την ανάληψη σημαντικών και δομικών έργων του δημόσιου τομέα, παρέχοντας ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών ψηφιοποίησης και αποθήκευσης δεδομένων.
Πόσο βιώσιμη μπορεί να είναι μια επιχείρηση αν δεν συγχρονιστεί με τις αλλαγές που συντελούνται στο επιχειρηματικό οικοσύστημα;
Η βιωσιμότητα μιας επιχείρησης συνδέεται στενά με την ικανότητά της να προσαρμόζεται στις αλλαγές στο επιχειρηματικό οικοσύστημα. Είναι σημαντικό, κατά τη γνώμη μου, να κατανοήσουμε εγκαίρως, πως οι επιχειρήσεις που δεν συγχρονίζονται με τις αλλαγές, όπως ο ψηφιακός μετασχηματισμός, κινδυνεύουν να χάσουν την ανταγωνιστικότητά τους, να μην ανταποκριθούν στις ανάγκες της αγοράς και να αντιμετωπίσουν προκλήσεις στη διατήρηση της αειφορίας τους.
Για τον λόγο αυτό, ο ψηφιακός μετασχηματισμός και η προσαρμογή στις τεχνολογικές εξελίξεις είναι κρίσιμοι παράγοντες για τη διασφάλιση της επιβίωσης και της ανάπτυξης των επιχειρήσεων. Η ικανότητα να ενσωματώνουν νέες τεχνολογίες και να αξιοποιούν δεδομένα γίνεται ουσιαστική για την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητά τους. Επιπλέον, οι επιχειρήσεις που ενσωματώνουν βιώσιμες πρακτικές και συμβάλλουν στην κοινωνία και το περιβάλλον, ενισχύουν την επίδοσή τους και την επικοινωνία με τους πελάτες και τους επενδυτές. Συνεπώς, η συγχρονισμένη επιχείρηση με τις αλλαγές στο επιχειρηματικό οικοσύστημα είναι σημαντική για τη διατήρηση της ανταγωνιστικότητάς της και την επίτευξη βιωσιμότητας στο μακροπρόθεσμο.
Ποιες είναι οι προκλήσεις που καλείται να διαχειριστεί μια επιχείρηση κατά την διάρκεια της ψηφιοποίησης και του μετασχηματισμού της;
Αδιαμφισβήτητα, κατά τη διάρκεια της ψηφιοποίησης και του μετασχηματισμού, οι επιχειρήσεις συχνά αντιμετωπίζουν πολλές προκλήσεις. Και είναι κάτι που το έχω διαπιστώσει και εγώ η ίδια από την επαγγελματική μου εμπειρία μου στον κλάδο. H αλλαγή των εργασιακών διαδικασιών και η εκπαίδευση του προσωπικού είναι απαραίτητες. Επιπλέον, η ασφάλεια των δεδομένων και η συμμόρφωση με τους κανονισμούς περί προστασίας δεδομένων είναι ζωτικής σημασίας και απαιτεί συνεχή προσοχή. Επίσης, αισθάνομαι πως οι επιχειρήσεις πρέπει να διαχειρίζονται την ανταγωνιστική πίεση και την αλληλεπίδραση με νέους παίκτες στην αγορά που είναι ήδη ψηφιοποιημένοι. Για τον λόγο αυτό, οι επιχειρήσεις καλό είναι να διατηρούν συνεχή ενημέρωση και προσαρμογή στις τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις και τις ανάγκες της αγοράς για να διασφαλίσουν τη μακροχρόνια επιτυχία τους. Ο μετασχηματισμός είναι ένα δύσκολο αλλά απαραίτητο ταξίδι προς την αειφόρο ανάπτυξη και την εξέλιξη των επιχειρήσεων.
Ποιοι είναι οι στόχοι της Iron Mountain και πώς διαφοροποιείται από άλλες εταιρείες του κλάδου;
Οι γρήγοροι ρυθμοί της σημερινής εποχής που έχει επιφέρει η ανάπτυξη της τεχνολογίας, έχουν δημιουργήσει νέες ανάγκες στις οποίες οι επιχειρήσεις καλούνται να ανταποκριθούν με τον καλύτερο τρόπο. Για τον λόγο αυτό, η Iron Mountain μέσα από το deep learning εστιάζει στην προσφορά ολοκληρωμένων και προηγμένων ψηφιακών λύσεων για την προστασία και την διαχείριση πληροφοριών κάνοντας χρήση των πιο disruptive τεχνολογιών. Οι λύσεις που παρέχουμε στοχεύουν στη βελτίωση της ψηφιακής υποδομής και της ασφάλειας των δημόσιων και ιδιωτικών οργανισμών, προάγοντας τον εκσυγχρονισμό και την ανάπτυξη.
Mε νέες Software as a Service (SaaS) πλατφόρμες διαχείρισης περιεχομένου, εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης (AI) και Μachine Learning (ML) λύσεις, διαφοροποιούμαστε, πρωτοτυπούμε και οδηγούμε τις εξελίξεις στον χώρο της ψηφιοποίησης και διαχείρισης πληροφοριών.
Η αξιοπιστία και η διαφάνεια στη διαχείριση των πληροφοριών, σε συνδυασμό με την προσήλωσή μας στην ασφάλεια και τη βιωσιμότητα, μας καθιστούν πρωταρχική επιλογή για οργανισμούς και εταιρείες που επιδιώκουν τη μετάβαση σε μια ψηφιακή εποχή, διατηρώντας παράλληλα την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των επιχειρηματικών τους διαδικασιών.
Είμαστε έτοιμοι για την επόμενη ημέρα, αναβαθμίζοντας τις υπηρεσίες μας, μέσα από σύγχρονες, ψηφιακές πλατφόρμες, οι οποίες θα ανταποκρίνονται άμεσα σε εξειδικευμένες ανάγκες.
Έχετε αναλάβει μια ηγετική θέση ως Vice President, Head of Central & Southern Europe, Iron Mountain. Ποιες είναι οι απαιτήσεις και οι προκλήσεις της θέσης σας;
Συνολικά, η θέση απαιτεί εξαιρετική ικανότητα διοίκησης και ηγεσίας για την επίτευξη επιτυχημένων αποτελεσμάτων. Έχοντας όμως ως δεδομένο πως η Iron Mountain επικεντρώνεται στην ψηφιοποίηση, είναι σημαντικό να μπορείς σε αυτή την θέση να κατανοήσεις πλήρως τις τεχνολογικές εξελίξεις και τις τάσεις που επιφέρει τα τελευταία χρόνια ο ψηφιακός μετασχηματισμός.
Απαιτείται η ικανότητα να αναπτύσσεις και να εφαρμόζεις στρατηγικές που θα οδηγήσουν την εταιρεία προς την επίτευξη των στόχων της και ταυτόχρονα να μπορείς να εμπνεύσεις την ομάδα σου. Επιπλέον, η ικανότητα να διαμορφώνει πολιτικές που προωθούν τη γυναικεία επιχειρηματικότητα και ενδυνάμωση, θα μπορούσε να είναι επίσης επιθυμητή για το συγκεκριμένο ρόλο, ιδιαίτερα αν λαμβάνει υπόψη τη στρατηγική προσαρμογή της εταιρείας στις σύγχρονες αξίες και αναγνωρίζει τη σημασία της ποικιλομορφίας και της ισότητας.
Οι απαιτήσεις της θέσης περιλαμβάνουν την ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης των οικονομικών και λειτουργικών πτυχών της επιχείρησης, αναπτύσσοντας στρατηγικές που θα διασφαλίσουν την αειφορία και την ανάπτυξη της εταιρείας.
Παράλληλα, η διαχείριση πολυπολιτισμικών και διαφορετικών αγορών απαιτεί εξαιρετικές δεξιότητες στη διαπολιτισμική επικοινωνία και την προσαρμογή σε τοπικές ανάγκες και νοοτροπίες.
